《做最好的采購(gòu)總監(jiān)》以“管理理念+案例解析+操作要點(diǎn)”為行文思路，通過采購(gòu)總監(jiān)任職基礎(chǔ)、采購(gòu)管理要?jiǎng)?wù)、采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)、采購(gòu)掌控技能四個(gè)單元，對(duì)采購(gòu)總監(jiān)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容進(jìn)行了高度總結(jié)與提煉，指出問題并提供解決辦法。
本書以強(qiáng)調(diào)共性、把握視角、突出精華為寫作原則，為采購(gòu)總監(jiān)傳遞知識(shí)、提供技能、總結(jié)規(guī)律，易于掌握與應(yīng)用，堪稱“上午學(xué)，下午就能用”的采購(gòu)總監(jiān)案頭必備工具書。
作者簡(jiǎn)介：
曹曉山
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，管理專家，曾先后在北京光華染織廠、北京市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、中國(guó)北京國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作公司、華都集團(tuán)種禽公司，以及尼日利亞巴厘塑料公司等機(jī)構(gòu)任項(xiàng)目主管、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
管理經(jīng)驗(yàn)豐富，從事過生產(chǎn)計(jì)劃、工業(yè)綜合、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目運(yùn)作、物料采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、海外投資、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理咨詢等工作。擅長(zhǎng)對(duì)工作實(shí)際和管理熱點(diǎn)進(jìn)行研究，發(fā)表論文《對(duì)工業(yè)生產(chǎn)速度的思考》《工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的市場(chǎng)牽制規(guī)律初探》《淺論職業(yè)經(jīng)理人》《品牌問題研究》等。
目錄：
第一單元采購(gòu)總監(jiān)基礎(chǔ)
第一章采購(gòu)總監(jiān)的專業(yè)認(rèn)知
第一節(jié)業(yè)務(wù)地位決定采購(gòu)任務(wù)
第二節(jié)物品用途決定采購(gòu)對(duì)象
第三節(jié)組織特征決定采購(gòu)類型
第四節(jié)管理要求決定采購(gòu)模式
第二章采購(gòu)總監(jiān)的職業(yè)要求
第一節(jié)擁有匹配的知識(shí)
第二節(jié)備有所需的經(jīng)驗(yàn)
第三節(jié)具有相應(yīng)的意識(shí)
第四節(jié)富有必要的能力
第三章采購(gòu)總監(jiān)的崗位規(guī)范
第一節(jié)三項(xiàng)主要職責(zé)
第二節(jié)三種基本權(quán)力
第三節(jié)兩大管理目標(biāo)第一單元采購(gòu)總監(jiān)基礎(chǔ)
第一章采購(gòu)總監(jiān)的專業(yè)認(rèn)知
第一節(jié)業(yè)務(wù)地位決定采購(gòu)任務(wù)
第二節(jié)物品用途決定采購(gòu)對(duì)象
第三節(jié)組織特征決定采購(gòu)類型
第四節(jié)管理要求決定采購(gòu)模式
第二章采購(gòu)總監(jiān)的職業(yè)要求
第一節(jié)擁有匹配的知識(shí)
第二節(jié)備有所需的經(jīng)驗(yàn)
第三節(jié)具有相應(yīng)的意識(shí)
第四節(jié)富有必要的能力
第三章采購(gòu)總監(jiān)的崗位規(guī)范
第一節(jié)三項(xiàng)主要職責(zé)
第二節(jié)三種基本權(quán)力
第三節(jié)兩大管理目標(biāo)
第四節(jié)四個(gè)工作重心
第二單元采購(gòu)管理要?jiǎng)?wù)
第四章采購(gòu)的需求管理
第一節(jié)采購(gòu)需求的分析
第二節(jié)采購(gòu)計(jì)劃的編制
第三節(jié)采購(gòu)預(yù)算的確定
第五章采購(gòu)的渠道管理
第一節(jié)供應(yīng)商選定的原則和步驟
第二節(jié)供應(yīng)商考核的指標(biāo)和規(guī)程
第三節(jié)供應(yīng)商維護(hù)的趨向和對(duì)策
第六章采購(gòu)的合同管理
第一節(jié)采購(gòu)合同談判的特征和技能
第二節(jié)采購(gòu)合同定審的環(huán)節(jié)和重點(diǎn)
第三節(jié)采購(gòu)合同執(zhí)行的要?jiǎng)?wù)和原則
第七章采購(gòu)的庫(kù)存管理
第一節(jié)庫(kù)存管理的應(yīng)有功效
第二節(jié)合理庫(kù)存的界定要素
第三節(jié)庫(kù)存控制的可能路徑
第八章采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的分析
第二節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
第三節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)
第九章采購(gòu)的績(jī)效管理
第一節(jié)績(jī)效考核的內(nèi)容
第二節(jié)績(jī)效評(píng)估的要素
第三節(jié)績(jī)效提升的思路
第三單元采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)
第十章招標(biāo)采購(gòu)
第一節(jié)招標(biāo)采購(gòu)的主要類型
第二節(jié)招標(biāo)采購(gòu)的基本程序
第三節(jié)招標(biāo)采購(gòu)的重要環(huán)節(jié)
第十一章電子采購(gòu)
第一節(jié)電子采購(gòu)的運(yùn)行優(yōu)勢(shì)
第二節(jié)電子采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)路徑
第三節(jié)電子采購(gòu)的應(yīng)用條件
第十二章國(guó)際采購(gòu)
第一節(jié)國(guó)際采購(gòu)的動(dòng)因分析
第二節(jié)國(guó)際采購(gòu)的障礙歸納
第三節(jié)國(guó)際采購(gòu)的操作概要
第四節(jié)國(guó)際采購(gòu)的通則簡(jiǎn)介
第十三章綠色采購(gòu)
第一節(jié)綠色采購(gòu)的范疇框定
第二節(jié)綠色采購(gòu)的現(xiàn)狀評(píng)估
第三節(jié)綠色采購(gòu)的發(fā)展預(yù)期
第四單元采購(gòu)掌控技能
第十四章采購(gòu)成本的控制
第一節(jié)采購(gòu)成本的結(jié)構(gòu)分解
第二節(jié)采購(gòu)成本的變因歸類
第三節(jié)采購(gòu)成本的壓縮途徑
第四節(jié)采購(gòu)成本的管理工具
第十五章采購(gòu)過程的稽核
第一節(jié)采購(gòu)稽核的重點(diǎn)
第二節(jié)采購(gòu)稽核的條件
第三節(jié)采購(gòu)稽核的手段
第十六章采購(gòu)舞弊的治理
第一節(jié)采購(gòu)舞弊的形式
第二節(jié)采購(gòu)舞弊的辨識(shí)
第三節(jié)采購(gòu)舞弊的成因
第四節(jié)采購(gòu)舞弊的對(duì)策
第十七章采購(gòu)效能的提升
第一節(jié)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)化
第二節(jié)采購(gòu)技術(shù)的消化
第三節(jié)采購(gòu)管理的優(yōu)化
參考文獻(xiàn)
第三章采購(gòu)總監(jiān)的崗位規(guī)范
第一節(jié)三項(xiàng)主要職責(zé)
采購(gòu)總監(jiān)的職責(zé)主要有三項(xiàng)，首先是理事，其次是管人，再次是增效。
一、理事：明確戰(zhàn)略、健全規(guī)章、制定流程采購(gòu)總監(jiān)的理事職責(zé)，集中在戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行三個(gè)層面。從戰(zhàn)略層面上看，主要解決方向問題；從制度層面看，主要解決規(guī)范問題；從執(zhí)行層面看，主
要解決步驟問題。具體而言，就是要明確戰(zhàn)略、健全規(guī)章、制定流程。
1.明確戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是規(guī)劃，主要是指明方向，包括定位、目標(biāo)和對(duì)策。
（1）定位。戰(zhàn)略定位就是要重新評(píng)估采購(gòu)的作用，要從為組織“保駕護(hù)航”的高度來認(rèn)識(shí)采購(gòu)工作。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，采購(gòu)的成敗直接影響競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，采購(gòu)的功能已經(jīng)從被動(dòng)的服務(wù)
演變?yōu)橹鲃?dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，采購(gòu)總監(jiān)及其管理團(tuán)隊(duì)必須有清晰的認(rèn)識(shí)。
（2）目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)就是采購(gòu)管理在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層次和管理水平，通過不同的基準(zhǔn)比較來確定目標(biāo)。比如以國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平、行業(yè)先進(jìn)水平、地區(qū)先
進(jìn)水平等為基準(zhǔn)，選擇標(biāo)桿、尋找差距、落實(shí)目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)通常都有具體的指向，比如工作績(jī)效目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)、供應(yīng)商整合目標(biāo)、采購(gòu)人員優(yōu)化目標(biāo)等。
（3）對(duì)策。戰(zhàn)略對(duì)策就是戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施預(yù)案，包括對(duì)目標(biāo)的分類、量化、擬采用的措施等，通常由戰(zhàn)略規(guī)劃的形式呈現(xiàn)。以供應(yīng)商整合規(guī)劃為例，目標(biāo)可以細(xì)化為供應(yīng)商總量、供應(yīng)商ISO系列認(rèn)證
比例、供貨免檢比例等，指標(biāo)的量化如五年內(nèi)供應(yīng)商總量減少一半，供應(yīng)商ISO認(rèn)證比例增加一倍等，采用的措施如嚴(yán)格入選標(biāo)準(zhǔn)、提出整改要求、加強(qiáng)雙贏合作等。
【案例】本世紀(jì)初，聯(lián)想集團(tuán)大張旗鼓地推出了價(jià)格跌破萬元的液晶電腦，為了保證進(jìn)軍液晶電腦市場(chǎng)獲得持續(xù)的成功，聯(lián)想與六家液晶龍頭企業(yè)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)想保證在半年內(nèi)向六家企業(yè)購(gòu)買
60多萬套價(jià)值超過18億元的超A級(jí)液晶顯示器，六家企業(yè)承諾以最低價(jià)格（比當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)低2000元）供貨、最優(yōu)品質(zhì)供貨、最優(yōu)先等級(jí)供貨。【點(diǎn)評(píng)】聯(lián)想的舉措就是對(duì)明確戰(zhàn)略的完整詮釋。首先有戰(zhàn)略
定位，價(jià)格跌破萬元；第二有戰(zhàn)略目標(biāo)，保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；第三有戰(zhàn)略對(duì)策，聯(lián)手供應(yīng)商；結(jié)局是雙贏，聯(lián)想取得了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商獲得了巨額訂單。
2.健全規(guī)章。規(guī)章就是預(yù)控，主要是規(guī)范行為，包括崗位規(guī)章和業(yè)務(wù)規(guī)章。
（1）崗位規(guī)章。針對(duì)不同的崗位明確工作職責(zé)和操作細(xì)則，從采購(gòu)總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、采購(gòu)員，都要有相應(yīng)的崗位要求工作明細(xì)，以使所有的采購(gòu)人員都能清楚地知道自己的工作內(nèi)容和標(biāo)
準(zhǔn)，明白要做什么和做到什么程度。比如采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)、采購(gòu)主管崗位職責(zé)、采購(gòu)員崗位職責(zé)等。
（2）業(yè)務(wù)規(guī)章。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)明確工作的程序，對(duì)計(jì)劃編制、渠道開發(fā)、合同洽談、貨物驗(yàn)收、款項(xiàng)結(jié)算等都要有嚴(yán)格和明確的作業(yè)要求，以讓所有的采購(gòu)人員都能知道工作的環(huán)節(jié)和步驟，明白
應(yīng)該怎樣做好工作。比如物料采購(gòu)制度、供應(yīng)商開發(fā)細(xì)則、采購(gòu)合同范本、貨物驗(yàn)收規(guī)范、貨款結(jié)算程序等。
3.制定流程。流程就是保障，主要功能是強(qiáng)化管理，包括系統(tǒng)管理流程和渠道管理流程。
（1）系統(tǒng)管理流程。主要是對(duì)采購(gòu)的規(guī)范，簡(jiǎn)化的流程如圖3-2所示。系統(tǒng)管理流程主要包括需求申請(qǐng)、編制計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、驗(yàn)收入庫(kù)、貨款結(jié)算、完成供應(yīng)八個(gè)環(huán)節(jié)，另外還有三個(gè)
準(zhǔn)備過程：編制計(jì)劃前有一個(gè)庫(kù)存核查的過程，有庫(kù)存可以直接供應(yīng)，無庫(kù)存進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；簽訂合同前有一個(gè)采購(gòu)談判的過程，談判成功進(jìn)入簽訂合同環(huán)節(jié)，談判不成功則重新回到選擇供應(yīng)商環(huán)節(jié)
�。或�(yàn)收入庫(kù)前有一個(gè)合同跟催的過程，需要隨時(shí)了解供貨的進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
（2）渠道管理流程。主要是對(duì)供應(yīng)的控制，簡(jiǎn)化的流程如圖3-3所示。供渠道管理流程主要包括需求確認(rèn)、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商確定、供應(yīng)商考核、供應(yīng)商調(diào)整五個(gè)環(huán)節(jié)，另外還有三個(gè)準(zhǔn)備過程：供
應(yīng)商開發(fā)前有一個(gè)商家信息收集和選擇標(biāo)準(zhǔn)制定的過程，以提高選擇的針對(duì)性；供應(yīng)商確定前有一個(gè)評(píng)審和篩選的過程，以確保選擇的科學(xué)性；供應(yīng)商考核前有一個(gè)合作和改進(jìn)的過程，以驗(yàn)證供應(yīng)的可
靠性。上述兩個(gè)流程比較適合常規(guī)的采購(gòu)模式，在某些特殊的采購(gòu)模式下并不適用。比如招標(biāo)采購(gòu)模式的流程就會(huì)有所不同，系統(tǒng)管理流程中的談判過程會(huì)被招標(biāo)過程所取代，渠道管理流程也相對(duì)簡(jiǎn)單
很多，不再需要開發(fā)、考核、調(diào)整的環(huán)節(jié)。
二、管人：內(nèi)部提升、外部?jī)?yōu)化采購(gòu)總監(jiān)的管人職責(zé)，主要分為兩大部分：內(nèi)部提升和外部?jī)?yōu)化。
1.內(nèi)部提升。目標(biāo)是培養(yǎng)得力的采購(gòu)人員，基礎(chǔ)是科學(xué)設(shè)置崗位、合理配備人員、實(shí)現(xiàn)能力提升。
（1）科學(xué)崗位設(shè)置。采購(gòu)崗位設(shè)置的前提是組織架構(gòu)，前面已經(jīng)談到了多種架構(gòu)，如職能型、品類型、地區(qū)性、過程性、混合型等。采購(gòu)總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)的特征和采購(gòu)對(duì)象的具體情況，選擇適合的
組織架構(gòu)，并為某些特定的要求安排特殊的崗位。比如，有些企業(yè)的采購(gòu)對(duì)象專業(yè)性較強(qiáng)、品質(zhì)要求很高，就可以設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)采購(gòu)員和品質(zhì)工程師崗位。
（2）合理人員配備。采購(gòu)人員大體上可以分為決策、管理、執(zhí)行三個(gè)層次，高層采購(gòu)人員的工作主要集中在戰(zhàn)略層面，中層采購(gòu)人員的工作主要集中在戰(zhàn)術(shù)層面，低層采購(gòu)人員的工作主要集中在運(yùn)
行層面。采購(gòu)總監(jiān)需要根據(jù)不同崗位的要求配備采購(gòu)人員，可以通過社會(huì)招聘、內(nèi)部調(diào)配、同行介紹、專家推薦等多種途徑實(shí)現(xiàn)。
（3）實(shí)現(xiàn)能力提升。采購(gòu)人員的能力提升主要通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括采購(gòu)知識(shí)、崗位要求、作業(yè)流程、管理工具、操作技能等。培訓(xùn)必須把握兩個(gè)重點(diǎn)，一是針對(duì)性，二是有效性。
對(duì)不同層次采購(gòu)人員的培訓(xùn)要有不同的內(nèi)容，比如高層采購(gòu)人員要側(cè)重戰(zhàn)略管理和應(yīng)變能力，中層采購(gòu)人員要側(cè)重成本管理和組織能力，低層采購(gòu)人員要側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。培訓(xùn)要講求實(shí)效，欠
缺什么培訓(xùn)什么，不能做表面文章、不要太注重形式。
2.外部?jī)?yōu)化。目標(biāo)是建立精干的供應(yīng)隊(duì)伍，基礎(chǔ)是嚴(yán)格資質(zhì)評(píng)審、規(guī)范考核服務(wù)、落實(shí)隊(duì)伍優(yōu)化。
（1）嚴(yán)格資質(zhì)評(píng)審。內(nèi)容包括企業(yè)性質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)能力、財(cái)務(wù)狀況、管理現(xiàn)狀、員工構(gòu)成等，還要查驗(yàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種相關(guān)的證件，比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、商檢合格證、
商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證、衛(wèi)生許可證、代理授權(quán)書等。
（2）規(guī)范服務(wù)考核。內(nèi)容包括供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)、內(nèi)部管理等，指標(biāo)如批次合格率、數(shù)量合格率、產(chǎn)品退貨率、價(jià)格變動(dòng)率、供應(yīng)達(dá)成率、服務(wù)滿足率、質(zhì)量控制、技術(shù)更新、財(cái)務(wù)狀況、員工流
動(dòng)情況等。
（3）落實(shí)隊(duì)伍優(yōu)化。在考核評(píng)分的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，可以分為不同的等級(jí)，比如A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)，或優(yōu)秀、良好、合格、不合格，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行鼓勵(lì)、對(duì)需要改進(jìn)的供應(yīng)傻瓜提
出要求、對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行淘汰，并可根據(jù)不同等級(jí)在貨物采購(gòu)、合作扶持、關(guān)系發(fā)展、貨物檢驗(yàn)、結(jié)算形式上給予不同政策。以采購(gòu)優(yōu)先等級(jí)為例，對(duì)A級(jí)供應(yīng)商優(yōu)先選擇、對(duì)B級(jí)供應(yīng)商在有一定價(jià)
格優(yōu)勢(shì)時(shí)備選、對(duì)C級(jí)供應(yīng)商則在無其他等級(jí)供應(yīng)商時(shí)備選。
【案例】寶潔公司全球采購(gòu)總監(jiān)2011年6月在北京參加中國(guó)可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈峰會(huì)時(shí)宣布，將進(jìn)一步推廣“寶潔供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展記分卡”計(jì)劃，并把記分卡作為寶潔公司年度供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系的
重要部分。寶潔公司記分卡的設(shè)計(jì)基于全球公認(rèn)的可持續(xù)發(fā)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和原則，考慮到評(píng)估體系應(yīng)具備的科學(xué)性、系統(tǒng)性和易操作性，參與記分卡計(jì)劃的供應(yīng)商把溫室氣體排放、電耗、水耗、廢棄物等
主要環(huán)保足跡指標(biāo)，以及環(huán)境可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新想法匯報(bào)在記分卡上，根據(jù)評(píng)估體系看到自己在節(jié)能減排方面取得的進(jìn)展，并與寶潔共享相關(guān)的成果。2010年5月首批試點(diǎn)的近400家供應(yīng)商來自金融、化學(xué)
、制造、物流、包裝等9個(gè)行業(yè)，實(shí)施效果超出寶潔公司的預(yù)期，與同期相比63%的供應(yīng)商減少了能源使用，64%的供應(yīng)商減少了溫室氣體的排放，62%的供應(yīng)商提高了水的使用效率，同時(shí)有38%的供應(yīng)商分
享了富有建設(shè)性的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新方案。參與試點(diǎn)計(jì)劃的24家中國(guó)供應(yīng)商來自7個(gè)行業(yè)，總體的環(huán)境足跡改善結(jié)果高于寶潔全球供應(yīng)商的平均水平。以貨架供應(yīng)商日先陳列展示用品有限公司為例，
在實(shí)施“寶潔供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展記分卡”的一年中，水耗降低15%，能耗降低15%，并在采購(gòu)和設(shè)計(jì)源頭融入可持續(xù)發(fā)展的思維，與寶潔聯(lián)合創(chuàng)新了環(huán)保高效的運(yùn)營(yíng)模式，不僅降低了生產(chǎn)能耗，也提高了
貨架的運(yùn)營(yíng)效率。
【點(diǎn)評(píng)】寶潔公司的供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展積分卡這一創(chuàng)新模式，旨在運(yùn)用記分卡形式讓供應(yīng)商自行管理運(yùn)營(yíng)環(huán)境足跡，加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新精神，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈節(jié)能減排。
三、增效：核定指標(biāo)、考核績(jī)效、督促改進(jìn)采購(gòu)總監(jiān)的增效職責(zé)，主要有三項(xiàng)內(nèi)容：一是核定指標(biāo)，二是考評(píng)績(jī)效，三是督促改進(jìn)。
1.核定指標(biāo)。不同的組織有不同的采購(gòu)指標(biāo)，銷售類組織強(qiáng)調(diào)的是效益，非銷售類組織注重的是效果。銷售類組織如商業(yè)企業(yè)，主要指標(biāo)與效益相關(guān)，包括銷售額、產(chǎn)品銷售毛利率、資金周轉(zhuǎn)率、
凈資產(chǎn)回報(bào)率等；非生產(chǎn)組織如生產(chǎn)企業(yè)，主要指標(biāo)與效果相連，包括采購(gòu)計(jì)劃完成率、采購(gòu)物資到貨及時(shí)率、采購(gòu)物資合格率、供應(yīng)商履約率等。核定指標(biāo)，需要把握住三點(diǎn)：首先要符合現(xiàn)實(shí)，不能
脫離企業(yè)的管理現(xiàn)狀，不能超越組織的發(fā)展階段；其次要易于考量，確定的指標(biāo)必須是量化的、方便考核的；再次要鼓勵(lì)進(jìn)取，在考慮指標(biāo)客觀可行的同時(shí)，也應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。
2.考評(píng)績(jī)效�？�(jī)效考評(píng)應(yīng)該起到三個(gè)作用：一是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的目標(biāo)，二是明確改進(jìn)的內(nèi)容，三是提升采購(gòu)的士氣。要發(fā)揮績(jī)效考核的作用，就需要做到時(shí)間固定，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，方法可靠，過程公開，評(píng)
判公正，結(jié)果透明，兌現(xiàn)及時(shí)。通過定期、開放、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，衡量目標(biāo)的達(dá)成度、找出管理的缺陷點(diǎn)、激發(fā)員工的上進(jìn)心，以確保目標(biāo)更具挑戰(zhàn)性、管理更具針對(duì)性、員工更具責(zé)任性
。
3.督促改進(jìn)�？荚u(píng)的終極目的是不斷完善，因此對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的各種問題必須進(jìn)行認(rèn)真的分析，明確真實(shí)原因所在。比如指標(biāo)是否科學(xué)、完不成指標(biāo)的根源在于管理方法欠妥還是員工能力不足，主
要問題來自外部還是出于內(nèi)部。在落實(shí)問題成因的基礎(chǔ)上，要制定細(xì)致的整改計(jì)劃、提出可行的糾偏措施，檢查改進(jìn)的具體進(jìn)展，使促進(jìn)采購(gòu)管理的完善工作成為一種常態(tài)。
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