作品介紹
全微營銷
作者：劉萍,張瑞元 整理日期：2015-01-07 14:55:19
圍繞“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)”關(guān)鍵詞，本書通過深入剖析移動互聯(lián)時代的特征，揭示出社交大背景下的新營銷思路，并詳細介紹了微博、微信、二維碼等營銷方法，挖掘出社交中潛在的巨大市場與商機，從而為企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者在移動互聯(lián)網(wǎng)時代“淘金”提供了極有價值的參考。
作者簡介：
劉萍，女，漢族，1976年出生于河北滄州，曾任職于中網(wǎng)在線運營總監(jiān)、北京易維九通傳媒咨詢資深營銷總監(jiān)，現(xiàn)北京時代易維網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)創(chuàng)始人兼總裁，北京永福網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司投資人,微信智能第三方服務(wù)平臺微舍投資人，北京華微視界文化傳播有限公司總經(jīng)理,是中國首批互聯(lián)網(wǎng)營銷專家之一、中國全微營銷實戰(zhàn)專家，全微營銷理論提出第一人，移動網(wǎng)絡(luò)品牌營銷培訓(xùn)講師。<br>
張瑞元，北京時代易維網(wǎng)絡(luò)科技策劃運營總監(jiān)，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會成員、中國實踐家教育集團、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、中國人力資源協(xié)會、中國交通協(xié)會營銷顧問。<br>
目錄：
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前言br
第一篇br
全“微”時代，無“微”不至br
第一章移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲3br
1.1人與人聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)/3br
1.2APP，微時代的代言人/7br
1.3移動互聯(lián)思維—用戶至上/15br
第二章無“微”不至，營銷全微時代的來臨21br
2.1自媒體時代，人人都是自媒體/21br
2.2粉絲經(jīng)濟，粉絲與營銷者的雙重身份/25br
2.3去中心不是沒有中心/32br
2.4微平臺優(yōu)勢整合，營銷需要全微/36br
2.5發(fā)現(xiàn)“低頭族”的碎片化的財富帝國/38br
第三章全微營銷，打出精彩營銷組合拳42br
目錄：
<br> 前言<br> 第一篇<br> 全“微”時代，無“微”不至<br> 第一章移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲3<br> 1.1人與人聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)/3<br> 1.2APP，微時代的代言人/7<br> 1.3移動互聯(lián)思維—用戶至上/15<br> 第二章無“微”不至，營銷全微時代的來臨21<br> 2.1自媒體時代，人人都是自媒體/21<br> 2.2粉絲經(jīng)濟，粉絲與營銷者的雙重身份/25<br> 2.3去中心不是沒有中心/32<br> 2.4微平臺優(yōu)勢整合，營銷需要全微/36<br> 2.5發(fā)現(xiàn)“低頭族”的碎片化的財富帝國/38<br> 第三章全微營銷，打出精彩營銷組合拳42<br> 3.1打通線上線下的全方位營銷/42<br> 3.2PC端與手機端孰勝孰敗/46<br> 3.3微營銷，就得集團軍作戰(zhàn)/49<br> 3.4全微營銷，線上線下的營銷盛宴/52<br> 3.5七大模式，打出精彩營銷組合拳/55<br> 第四章工具營銷“微”力無窮63<br> 4.1工具到底有什么重要作用/63<br> 4.2移動網(wǎng)絡(luò)時代的全微工具/70<br> 4.3全微營銷—讓企業(yè)擺脫第三方限制/74<br> 第五章內(nèi)容為王，粉絲與轉(zhuǎn)發(fā)量的恩怨情仇82<br> 5.1感性時代，內(nèi)容為王—文字、圖片、聲音的全微盛宴/82<br> 5.2如何玩轉(zhuǎn)微博和微信內(nèi)容營銷/89<br> 5.3拒絕硬廣，逃離強推/97<br> 5.4全微營銷的基礎(chǔ)就是引發(fā)客戶興趣/101<br> 第六章就是要在廣告里插播我的視頻110<br> 6.1讓不知道桔子酒店的人知道，讓知道的人自豪/110<br> 6.2瘋狂烤場—微視頻中的商機/116<br> 6.3微視頻：3~5分鐘內(nèi)的“短、快、精”效應(yīng)/119<br> 6.4微電影營銷因何為王/121<br> 6.5土豆優(yōu)酷，微電影的突飛猛進/125<br> 第七章微博：大眾狂歡的營銷平臺134<br> 7.1敢曬敢秀，微時代癥候群/134<br> 7.2微博“大V”的微生活/137<br> 7.3微博與阿里巴巴的聯(lián)姻/139<br> 7.4“馬文事件”中的微博狂歡：微博不死/144<br> 第二篇<br> 全微營銷之工具營銷<br> 第八章微信：移動互聯(lián)網(wǎng)的契機148<br> 8.1微信，6億用戶的選擇/148<br> 8.2微信中隱藏的虛擬社會關(guān)系網(wǎng)/153<br> 8.3微信賬號六大功能的商業(yè)價值/156<br> 8.4企業(yè)微信公眾賬號的七大商業(yè)模式/163<br> 8.5牽引式營銷：個人賬號促進公眾賬號/171<br> 8.6暗埋式營銷：朋友圈里的分享鏈接/175<br> 8.7問答式營銷：微信自動回復(fù)功能/178<br> 8.8興趣式營銷：微信中的抽獎活動與優(yōu)惠券/183<br> 8.9結(jié)果導(dǎo)向營銷：在營銷開始之前，告訴用戶結(jié)果/186<br> 第九章微信接口與第三方平臺189<br> 9.1微信的起點，申請認證微信公眾賬號/189<br> 9.2因地制宜：訂閱號還是服務(wù)號？/195<br> 9.3微信第三方服務(wù)平臺的應(yīng)用/198<br> 9.4微信九大接口開放帶來的機遇/202<br> 9.5打造第三方微信營銷平臺—微舍/206<br> 9.6五大問答—馬化騰談微信/230<br> 第十章APP之上的權(quán)威營銷金字塔241<br> 10.1萬物皆可APP/241<br> 10.2自主的企業(yè)活動、互動、銷售平臺—企業(yè)APP/244<br> 10.3收攏所有接口—開發(fā)屬于自己的企業(yè)APP/249<br> 10.4做好APP檢測，打造完美APP/253<br> 第三篇<br> 物我相忘—全微營銷的未來<br> 第十一章一碼營銷，未來世界的入口258<br> 11.1掃一掃，我的世界讓你知道/258<br> 11.2掃碼支付，二維碼“收銀機”/263<br> 11.3智能二維碼，營銷其實可以很個性/266<br> 11.4二維碼營銷，未來的營銷趨勢/269<br> 附錄277<br> 網(wǎng)絡(luò)營銷工具攻略/277<br> APP開發(fā)流程及解決方案/280<br> 二維碼分類與識讀設(shè)備及應(yīng)用/285<br> 后記微營銷領(lǐng)未來291<br>1.1人與人聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng) 當下有一種力量正在逐漸改變?nèi)藗兊纳�，那就是移動互�?lián)網(wǎng)。而所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)，顧名思義，即移動終端設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。不同于互聯(lián)網(wǎng)的是，移動互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是“快速性，即時性，便利性”。人們可以利用智能移動終端，在有網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的區(qū)域內(nèi)，接入網(wǎng)絡(luò)，并通過智能終端進行信息的獲取、交流和發(fā)布等，讓人與人之間的溝通更加零距離。 筆者第一次接觸移動互聯(lián)網(wǎng)大約是在2004年。當時，諾基亞還是世界第一大手機生產(chǎn)廠商，而3G網(wǎng)絡(luò)也尚未成熟，更不必說到2010年左右才開始普及的WIFI（無線網(wǎng)絡(luò)）。那一年，移動互聯(lián)網(wǎng)尚且處于萌芽狀態(tài)，用戶的上網(wǎng)終端只有手機，只能通過手機瀏覽一些極為簡單的WAP手機網(wǎng)站，瀏覽一些文字類的信息內(nèi)容，功能較為簡單和單調(diào)。人們當時更傾向于通過PC上網(wǎng)，對移動互聯(lián)網(wǎng)的興趣并不高。而后，隨著技術(shù)的革新，移動智能終端可以實現(xiàn)的功能越來越多，以社交之王騰訊QQ舉例，2005年時，騰訊QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)中叫作“3GQQ”，是一種通過WAP網(wǎng)頁連接騰訊服務(wù)器獲取內(nèi)容的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在該網(wǎng)頁上，用戶可以用手機與自己QQ賬號中的好友聊天，實現(xiàn)了PC端互聯(lián)網(wǎng)與手機互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。但是，由于當時的移動互聯(lián)網(wǎng)還不成熟，所以用戶在與另一位QQ用戶發(fā)送消息時需要不斷地刷新網(wǎng)頁，查看消息，而且一次只能與一個人聊天，功能較差，用戶也較少。到了2008年，騰訊公司推出了手機QQ客戶端，基本實現(xiàn)了PC端QQ可以實現(xiàn)的大部分功能。自此，手機QQ伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)同時進入了飛速發(fā)展階段。 到了2010年，隨著3G、WIFI技術(shù)的普及，手機QQ功能也越來越多，除了最初的多人聊天、群聊等功能外，還逐漸推出了語音消息、視頻、語音轉(zhuǎn)換文字等功能。當時，人們都覺得手機QQ已經(jīng)如PCQQ一樣方便。而到了現(xiàn)在，手機QQ的功能甚至已經(jīng)超過了PC端的QQ，搜索附近人、QQ打車等功能更是大大地方便了人們的生活。這是PC端QQ做不到的。 2014年4月11日，騰訊QQ同時在線用戶數(shù)率突破了兩億。對此，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示：“恭喜QQ同時在線賬戶數(shù)首次突破兩億！手Q貢獻了大部分，后力仍強勁，與微信相輔相成，有競有合，各有使命目標，兩條腿走路更穩(wěn)健�！睆倪@段話中，我們不難看出，騰訊已經(jīng)基本把重心放在了移動互聯(lián)網(wǎng)上，同時，手機QQ的用戶量也已經(jīng)超越了PC端QQ。 其實，騰訊手機QQ的發(fā)展史可以看作中國移動互聯(lián)網(wǎng)與中國PC端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的一種縮影—從依賴到共生到超越。 根據(jù)工信部的統(tǒng)計，2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入增長幅度高達56.5%，僅第一季度的接入流量就高達2.7億G。而移動數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收入也增長了56.2%，已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)三年超過50%的增長。由此可見，在2013年，中國用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的頻率已經(jīng)進入爆發(fā)式增長階段。 面對移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者和營銷者作為市場的主體，面對未來企業(yè)的營銷方向，又該進行怎樣的轉(zhuǎn)變？答案很簡單—以新思維融入移動網(wǎng)絡(luò)。 長久以來，人們對于移動互聯(lián)網(wǎng)的定義都是互聯(lián)網(wǎng)的補充和延伸，是互聯(lián)網(wǎng)的一個組成部分，并把在互聯(lián)網(wǎng)中的運營模式搬進了移動互聯(lián)網(wǎng)中，結(jié)果卻完全行不通。因為，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)有著濃濃的血緣關(guān)系，帶著很強的互聯(lián)網(wǎng)烙印，但是，移動互聯(lián)網(wǎng)并不是互聯(lián)網(wǎng)，它是一個具備全新生命的孩子，它未來的營銷市場必將超越互聯(lián)網(wǎng)。所以，在移動網(wǎng)絡(luò)時代，如果營銷者依然固守以往的營銷思維和營銷模式進行營銷，那么，它必然會受挫。 例如，我國著名電子商務(wù)企業(yè)凡客誠品的副總裁鐘愷欣就曾表示：“前段時間，我們按常規(guī)操作方式，在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體上分別投放了一些廣告，投入的費用很高，但效果并不是很明顯。這對于任何一家公司而言，都是很危險的�！� 在當下，一個困境已然讓中國大部分營銷者撓頭。移動智能終端占據(jù)著人們越來越多的碎片化時間，如乘坐地鐵時、等待公交車時、晚上臨睡之前，人們在閑散時間的注意力幾乎百分百被手機占據(jù)，甚至連看電視，都會在等廣告的時間里玩一下手機，因此，以往的那些營銷渠道，如電視、報紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)廣告等都紛紛失去了效果。這讓眾多傳統(tǒng)媒體感覺到了壓力，也令那些沒有意識到營銷環(huán)境改變的企業(yè)措手不及。 根據(jù)艾瑞研究院最新的數(shù)據(jù)顯示，近兩年來，中國地區(qū)手機應(yīng)用的下載規(guī)模已經(jīng)出現(xiàn)了幾何式的增長，平均每個用戶在手機上都至少裝載了20款應(yīng)用程序，每天花費在手機上的時間高達189分鐘，在這其中有32%的時間是用于通話與短信、9%的時間是用于瀏覽郵件、12%的時間用于瀏覽網(wǎng)頁與網(wǎng)頁應(yīng)用，而地圖、游戲、社交、視頻以及其他新型應(yīng)用程序占據(jù)了剩下47%的時間。通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出，如今的人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴已經(jīng)達到了何種地步，在手機上所花費的時間甚至超過了用于吃飯的時間。 在當前社會環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了人們接觸信息的方式，改變了人與人之間溝通行為的慣有模式，成為了聯(lián)通人與人之間的重要平臺。而作為一名合格的營銷人，也應(yīng)該以客戶為核心，及時轉(zhuǎn)變自己的營銷方式，不要沉浸在老式互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式中，只有善于改變，才能抓住機遇，才能真正適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。
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