本書以領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通中的關(guān)鍵問題為切入點(diǎn)，從7個(gè)方面的心理學(xué)技術(shù)入手，通過大量鮮活、貼切的管理案例，深入剖析了管理溝通不暢的癥結(jié)，進(jìn)而總結(jié)出管理人員在與下屬溝通過程中所應(yīng)掌握的技術(shù)和方法，旨在解決自上而下溝通過程中的障礙，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的順暢溝通，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。此外，本書還從心理學(xué)角度進(jìn)行理論提升，輔以實(shí)用的話術(shù)訓(xùn)練技巧，幫助管理人員輕松、迅速地掌握溝通技術(shù)的精髓，走出溝通不暢的僵局。
本書可供各行各業(yè)管理人員及管理相關(guān)專業(yè)師生參考。
作者簡介
齊忠玉，國家高級(jí)企業(yè)管理咨詢顧問，職業(yè)素質(zhì)高緞測評(píng)師。曾在多家外資企業(yè)擔(dān)任高管，擁有20年的實(shí)戰(zhàn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。主要咨詢領(lǐng)域包括：精益生產(chǎn)、中基層組建、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、EAP等。服務(wù)過的企業(yè)包括：偉創(chuàng)力、泰科電子、三井汽配、信科電子、北師大珠海分校、南方電網(wǎng)、云浮移
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