《企業(yè)管理關鍵細節(jié)系列：運營管理的55個關鍵細節(jié)》全面、系統(tǒng)地對運營管理的各個模塊進行了科學的梳理，經(jīng)過嚴格篩選，從戰(zhàn)略導向控制、過程規(guī)劃、運營資源配置、運營過程管控、運營機制完善、有效指導、運營問題診斷、運營水平改善8個方面選取了55個關鍵細節(jié)，對于每一個關鍵細節(jié)，不僅提出了標準和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，能夠有效地幫助企業(yè)進行運營管理，以實現(xiàn)運營管理的最優(yōu)化。
作者簡介
孫科柳，北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師。先后在珠三角多家企業(yè)工作，擔任過行政經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等職務，具有多年一線現(xiàn)場管理和人員管理經(jīng)驗。精于中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作，對高績效團隊組建、領導和教練技巧、中基層人員的執(zhí)行力提升以及企業(yè)學習與發(fā)展體系構建等有深入、獨到的研究，善于解決團隊發(fā)展以及業(yè)務過程中的實質(zhì)性問題。
石強，北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師，生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理課題研究專員。長期致力于全面質(zhì)量管理、現(xiàn)場5S管理、流程建設、團隊建設等的研究和咨詢服務。熟悉制造企業(yè)經(jīng)營管理過程中的制度規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善等，具有創(chuàng)造性解決問題的能力與經(jīng)驗，擅長解決方案的設計與過程指導。
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