本書(shū)是作者近幾年的文章的合集，主要關(guān)注于日本的現(xiàn)狀及對(duì)日本未來(lái)的建議。作者認(rèn)為，日本這個(gè)國(guó)家在世界經(jīng)濟(jì)整體陷入停滯之前就早已步入了漫長(zhǎng)的停頓，因此日本因?yàn)槿蚪鹑陲L(fēng)暴而遭受到的損失反而不大。盡管日本經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的大衰退，但是卻依然擁有眾多財(cái)務(wù)體質(zhì)健全的企業(yè)，并且勤勞本分的國(guó)民也依舊保持著較高的儲(chǔ)蓄率。日本政府雖然在向自己的國(guó)民借債，但是卻沒(méi)有任何對(duì)外債務(wù)。也就是說(shuō)，日本是當(dāng)今這個(gè)世界為數(shù)不多的，能夠毅然決然實(shí)施和推行自身政策的國(guó)家之一。因此對(duì)于日本而言，當(dāng)下正是采取行動(dòng)，徹底完善風(fēng)險(xiǎn)控制，探尋無(wú)形的大陸，追求嶄新變化的重要關(guān)頭。
本書(shū)，作者聚焦于日本的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、政府機(jī)構(gòu)等問(wèn)題，劃分為兩大部分。本書(shū)第一章收集的是關(guān)于當(dāng)前日本所存在的風(fēng)險(xiǎn)的論述。第二章則主要是針對(duì)日本面臨的挑戰(zhàn)所提出的建議。作者希望再次引發(fā)公眾關(guān)注其在數(shù)年前就早已指出的，日本在改革進(jìn)程上的遲緩，以及對(duì)于未解決難題的刻意回避這類問(wèn)題。作者希望這本書(shū)能夠喚起日本大眾的危機(jī)意識(shí)。此外，在編外篇中，主要收集的是一些與雷曼事件之后的金融危機(jī)相關(guān)聯(lián)的論述。
作者簡(jiǎn)介：
大前研一
1943年出生于日本福岡縣。早稻田大學(xué)理工系畢業(yè)后，分別獲得東京工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位與麻省理工學(xué)院（MIT）博士學(xué)位。1972年入職麥肯錫公司，曾擔(dān)任麥肯錫公司日本分社社長(zhǎng)、公司董事等職務(wù)，是國(guó)際著名企業(yè)顧問(wèn)。1994年離開(kāi)麥肯錫，現(xiàn)任BussinessBreakthrough的董事長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)者商學(xué)院（BBT757）校長(zhǎng)和一新塾校長(zhǎng)、美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）教授、斯坦福大學(xué)客座教授等職務(wù)。主要著作有《企業(yè)參謀》、《大前研一的創(chuàng)業(yè)者商業(yè)學(xué)院PartlV》、《專業(yè)主義》等。
目錄：
序
第1章招致產(chǎn)業(yè)猝死的日本病因
1舊時(shí)代的思考是導(dǎo)致國(guó)家“猝死”的死神
2若不立即進(jìn)行教育改革，日本的集團(tuán)IQ勢(shì)必堪憂
3日本落后的軟件系統(tǒng)研發(fā)與東證股票交易所事故之間的必然關(guān)聯(lián)
4膚淺的日本媒體只會(huì)做表面文章
5只依靠技術(shù)而缺乏世界戰(zhàn)略將導(dǎo)致日本企業(yè)繼續(xù)沉淪
6日本企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化過(guò)程當(dāng)中面臨的三個(gè)問(wèn)題
7不負(fù)責(zé)任的高利貸從業(yè)機(jī)構(gòu)和銀行損害了守法消費(fèi)者的利益
8日本政府的愚民政策還在繼續(xù)愚弄日本國(guó)民
9日本政府的管理系統(tǒng)純屬是浪費(fèi)公帑
10小泉改革核心的郵政民營(yíng)化的最終歸宿
11席卷日本的官制不況——灰色利率的廢止與建筑基準(zhǔn)法
12官僚+媒體+企業(yè)共同造成的“合成謬誤”進(jìn)一步惡化了官制不況
13日本已經(jīng)從“亞洲最富裕國(guó)家”的寶座上跌落了下來(lái)序
第1章招致產(chǎn)業(yè)猝死的日本病因
1舊時(shí)代的思考是導(dǎo)致國(guó)家“猝死”的死神
2若不立即進(jìn)行教育改革，日本的集團(tuán)IQ勢(shì)必堪憂
3日本落后的軟件系統(tǒng)研發(fā)與東證股票交易所事故之間的必然關(guān)聯(lián)
4膚淺的日本媒體只會(huì)做表面文章
5只依靠技術(shù)而缺乏世界戰(zhàn)略將導(dǎo)致日本企業(yè)繼續(xù)沉淪
6日本企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化過(guò)程當(dāng)中面臨的三個(gè)問(wèn)題
7不負(fù)責(zé)任的高利貸從業(yè)機(jī)構(gòu)和銀行損害了守法消費(fèi)者的利益
8日本政府的愚民政策還在繼續(xù)愚弄日本國(guó)民
9日本政府的管理系統(tǒng)純屬是浪費(fèi)公帑
10 小泉改革核心的郵政民營(yíng)化的最終歸宿
11席卷日本的官制不況——灰色利率的廢止與建筑基準(zhǔn)法
12官僚+媒體+企業(yè)共同造成的“合成謬誤”進(jìn)一步惡化了官制不況
13日本已經(jīng)從“亞洲最富裕國(guó)家”的寶座上跌落了下來(lái)
第2章超越“產(chǎn)業(yè)猝死”時(shí)代的十四個(gè)提案
1鼓起勇氣解決那些沒(méi)有答案的問(wèn)題
2日本真正需要的是激勵(lì)型“領(lǐng)導(dǎo)者”
3依靠“構(gòu)想力”來(lái)開(kāi)拓新時(shí)代
4只有依靠網(wǎng)絡(luò)才能夠消除網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的種種差異
5只有道州制才能拯救日本于長(zhǎng)期衰退之中
6企業(yè)在認(rèn)為“市場(chǎng)開(kāi)始縮小”的瞬間停止成長(zhǎng)
7要把團(tuán)塊世代85兆日元的退休金吸引到市場(chǎng)中來(lái)
8一億日本人共同來(lái)改寫(xiě)日本國(guó)憲法
9盡早建立能夠與歐盟抗衡的稅收優(yōu)惠制度
10 日本必須改善工作效率——日本的勞動(dòng)生產(chǎn)率只有美國(guó)的七成
11改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法，正確測(cè)算經(jīng)濟(jì)實(shí)態(tài)
12日本企業(yè)只有通過(guò)GlobalNicheTop戰(zhàn)略才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
13培養(yǎng)能夠勝任“更細(xì)、更深、更持久”工作的人才
14此時(shí)此刻更需要基于心理經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)開(kāi)拓思維！
番外篇?jiǎng)邮幍氖澜缃?jīng)濟(jì)與日本
1對(duì)于早已習(xí)慣了金融危機(jī)的日本人而言，一個(gè)天大的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來(lái)
2日本應(yīng)該把汽車業(yè)三巨頭買下來(lái)給美國(guó)做個(gè)人情
3必須建立一個(gè)取代功能欠缺的世界貨幣基金組織的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)
4日本其實(shí)并沒(méi)有喪失的“失去的十五年”
5什么才是全世界希望奧巴馬政權(quán)擔(dān)負(fù)起的“責(zé)任”
6奧巴馬政權(quán)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)非常危險(xiǎn)
7日本政府沒(méi)有必要畏懼“購(gòu)買美國(guó)貨條款”
結(jié)語(yǔ)
致謝日本企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化過(guò)程當(dāng)中面臨的三個(gè)問(wèn)題
根據(jù)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的預(yù)測(cè)，從今往后日本市場(chǎng)即使在樂(lè)觀的情況下也僅僅只能做到維持現(xiàn)狀，而最有可能發(fā)生的情況則是開(kāi)始不斷走下坡路。我本人對(duì)于這一點(diǎn)也持有相同的看法。除非是發(fā)生奇跡，否則不管是日本的人口結(jié)構(gòu)還是教育政策都看不出日本能夠找到任何改變這種趨勢(shì)的可能性。因此日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的低迷停滯也就使得日本企業(yè)不可避免地必須接受國(guó)際化與全球化的挑戰(zhàn)。
然而在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的道路上，日本企業(yè)依然面對(duì)著諸多阻礙，我將這些問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)。
第一個(gè)就是所謂的“2007年問(wèn)題”。日本的團(tuán)塊世代主要指日本在1947年到1949年之間出生的一代人，屬于日本在二戰(zhàn)后出現(xiàn)的第一次嬰兒潮人口。“團(tuán)塊世代”被看作是上世紀(jì)60年代中期推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)騰飛的中流砥柱，是日本經(jīng)濟(jì)的脊梁。在此期間出生的約700萬(wàn)日本人將于2007年開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入退休年齡。這一代人大都擁有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，一直是最引人關(guān)注的消費(fèi)群體。據(jù)估算，日本60歲左右人口所擁有的資產(chǎn)，是40至50歲人口的3倍以上。這群數(shù)量龐大的銀發(fā)族經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚、購(gòu)買力強(qiáng)，退休后還將有充足的閑暇時(shí)間。——譯者注五年后將開(kāi)始步入退休年齡，這就將給日本社會(huì)派生出許多新問(wèn)題。首先就是團(tuán)塊世代留下的這個(gè)空缺究竟該由誰(shuí)來(lái)填補(bǔ)？對(duì)于許多日本企業(yè)而言，現(xiàn)在還依舊無(wú)法找到有效的途徑來(lái)繼承團(tuán)塊世代的員工所具備的各類專業(yè)技術(shù)和技能。
與此相對(duì)應(yīng)的是，亞洲其他國(guó)家的企業(yè)則把目光盯在了這些即將退休的日本人身上。這是因?yàn)椤皩?duì)于那些外國(guó)企業(yè)而言，如果想要掌握某項(xiàng)技術(shù)的話，只需要雇用擁有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的退休日本人士就行了”，因此日本的獵頭公司也就以此為機(jī)會(huì)，通過(guò)為外國(guó)公司招募他們需要的退休日本員工而從中大賺一把。事實(shí)上僅就我所知道的，目前已經(jīng)有好幾家日本的人才資源公司正在從事這種業(yè)務(wù)，由此并可以推測(cè)出日本技術(shù)的外泄終究在所難免。
第二個(gè)問(wèn)題是勞動(dòng)人口問(wèn)題。由于年輕人力資源的匱乏，日本的消防、警察以及自衛(wèi)隊(duì)等需要年輕人力的行業(yè)已經(jīng)由于為了爭(zhēng)奪年輕人而產(chǎn)生矛盾�？墒桥c此同時(shí)，在日本的年輕人當(dāng)中，啃老族和無(wú)業(yè)者的比例卻又在日益擴(kuò)大，并且這種狀況還有愈演愈烈的趨勢(shì)。因此就算日本的相關(guān)部門能夠招募到這樣的年輕人，但是對(duì)于那些需要這樣的年輕人來(lái)承擔(dān)的工作職責(zé)而言也照樣是無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)的日本年輕人無(wú)法適應(yīng)緊張繁重的職場(chǎng)工作，每當(dāng)面對(duì)工作中產(chǎn)生的各類問(wèn)題時(shí)，他們采取的往往都是消極逃避的態(tài)度。
所以最終日本將不得不到海外去尋找優(yōu)秀的人才，并把他們配置到恰當(dāng)?shù)娜毡緡?guó)內(nèi)崗位上來(lái)。當(dāng)然對(duì)于日本人而言，居然要到海外去募集國(guó)內(nèi)所需人才的確是一件很尷尬的事情。然而這又是一個(gè)攸關(guān)日本企業(yè)生死存亡的大事情，因?yàn)榕c其雇用那些不堪勝任的日本人，還不如干脆直接選用那些優(yōu)秀的外國(guó)人才要更加靠譜。
可是現(xiàn)在依然有一些日本人無(wú)法認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。他們以為所謂的全球化就是“把低端環(huán)節(jié)（制造業(yè)等）移轉(zhuǎn)到中國(guó)等海外據(jù)點(diǎn)去，而由日本人來(lái)負(fù)責(zé)高端環(huán)節(jié)（策劃、設(shè)計(jì)等）”。然而一旦涉及人才問(wèn)題，事情就變得不再是這么簡(jiǎn)單。因?yàn)榧幢阍趧傞_(kāi)始時(shí)高端工作都是由日本人來(lái)負(fù)責(zé)，可是只需過(guò)上十年，這個(gè)環(huán)節(jié)將依舊成為外國(guó)人的天下。
最近這些年來(lái)，縱觀那些在中國(guó)獲得了成功的日本企業(yè)，在圍繞如何使用日本員工的問(wèn)題上也遭遇了許多困難。因?yàn)楫?dāng)優(yōu)秀的本地人才成長(zhǎng)起來(lái)之后，企業(yè)究竟又該如何處置現(xiàn)有的日本員工為好，說(shuō)實(shí)在話對(duì)此誰(shuí)也找不出更好的辦法。在這種情形下最終能夠真正掌控在日本企業(yè)手中的大概就僅僅剩下資本（充足的資金）了。況且，就算在資金面上日本企業(yè)現(xiàn)在也同樣受到了中國(guó)企業(yè)的猛烈追趕，因此中國(guó)企業(yè)凌駕于日本企業(yè)之上只是早晚的事情。
正是由于這樣一種現(xiàn)狀，任何試圖“區(qū)分高端和低端”的理念都顯而易見(jiàn)是與國(guó)際化的真髓背道而馳的。而那些固執(zhí)于這種理念的企業(yè)即便到海外去開(kāi)設(shè)了生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，也仍然難以被稱為真正的全球化企業(yè)。因?yàn)榛谶@種理念，企業(yè)無(wú)法培養(yǎng)出具有國(guó)際視野的人才，而且就算能夠培養(yǎng)出這樣的人才，也很容易立刻就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給挖了墻角。
第三個(gè)問(wèn)題就是中小型企業(yè)出于迫不得已的情形而被迫卷入的全球化戰(zhàn)略。舉例來(lái)說(shuō)，在日本汽車產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，有不少中小型企業(yè)都在海外設(shè)置了生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，然而這些企業(yè)都并非自己主動(dòng)要到海外去開(kāi)設(shè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，完全是由于作為它們重要客戶的各日本汽車制造廠商將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到了海外，才不得不也緊跟而去。由于這些中小型企業(yè)都不是基于自身的戰(zhàn)略布局主動(dòng)到海外去開(kāi)拓業(yè)務(wù)，因此當(dāng)它們?cè)诰唧w實(shí)施海外進(jìn)出戰(zhàn)略時(shí)也就顯得捉襟見(jiàn)肘，力有未逮。昨天還在日本的公司總部負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的員工，今天就被匆忙派赴海外分公司上任的例子在這類日本中小企業(yè)里不勝枚舉。之所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況，究其根源完全是由于這些中小型企業(yè)的人才匱乏所致。
因此對(duì)于中小型企業(yè)而言，“到底怎樣的人才才算得上是全球化人才”也就成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就在于，當(dāng)企業(yè)試圖向全世界擴(kuò)張時(shí)，卻又沒(méi)有培養(yǎng)出與這種企業(yè)變化相適應(yīng)的人才。我相信沒(méi)有任何一家“國(guó)際化企業(yè)”不曾被這個(gè)問(wèn)題所困擾過(guò)。
日本落后的軟件系統(tǒng)研發(fā)與東證股票交易所事故之間的必然關(guān)聯(lián)
我創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)者商學(xué)院（BBT）所使用的電子教學(xué)系統(tǒng)“AirCampus”完全是由我們自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的，而我本人則參與了整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的指導(dǎo)工作。
當(dāng)然由于我自己并非編程員，也不是軟件工程師，因此就沒(méi)有插手具體的開(kāi)發(fā)工作，但是因?yàn)槲沂熘@方面的有關(guān)技術(shù)，因此在我們商學(xué)院的電子教學(xué)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作、操作性、優(yōu)化等作出了諸多指示。對(duì)于系統(tǒng)的運(yùn)行模式、相關(guān)機(jī)能、版本改進(jìn)等更是提出了相當(dāng)具體的要求。
在我的密切指導(dǎo)之下，創(chuàng)業(yè)者商學(xué)院內(nèi)部的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程可以說(shuō)是一氣呵成。當(dāng)然在缺少人手的時(shí)候，我們也得到了外界的援助。但是歸根結(jié)底，整個(gè)“AirCampus”系統(tǒng)幾乎完全是由我們公司獨(dú)自開(kāi)發(fā)完成的。
這套軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作之所以能夠進(jìn)行得如此順利，主要是因?yàn)椤癆irCampus”的最大用戶正是我自己。在日常教學(xué)當(dāng)中，我需要利用“AirCampus”系統(tǒng)，通過(guò)VOD（vedioondemand，視頻點(diǎn)播技術(shù)）進(jìn)行大量的諸如授課、與學(xué)生進(jìn)行討論、制作教材之類的工作。因此，我對(duì)于“做什么”、“如何做”才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿、提升教育效果了然于心。所以在進(jìn)行軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，讓我這樣的人參與進(jìn)來(lái)可以算是最合理的做法。
正是由于“AirCampus”是由我們自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件系統(tǒng)，因此各種獨(dú)特的功能可以說(shuō)是使用起來(lái)得心應(yīng)手。例如眾人都必定會(huì)關(guān)心并留意到的一個(gè)性能就是“開(kāi)悟捕捉器”。這個(gè)功能就是當(dāng)學(xué)生在上課或者進(jìn)行討論時(shí)，突然對(duì)某個(gè)問(wèn)題有所領(lǐng)悟時(shí)，就將其收集整理起來(lái)。然后，等到兩個(gè)月或者三個(gè)月以后重新進(jìn)行歸納、梳理，于是學(xué)生就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)“我前一陣子居然會(huì)為這些問(wèn)題感到大驚小怪”（也就是說(shuō)讓學(xué)生意識(shí)到了自己已經(jīng)在很短的時(shí)間內(nèi)取得了很大的進(jìn)步）。
當(dāng)學(xué)生切實(shí)地感受到了自身的進(jìn)步時(shí)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)自然會(huì)隨之大增，對(duì)于其他學(xué)生也能起到有效的激勵(lì)作用�？墒羌偃缥覀儺�(dāng)初把系統(tǒng)的這種特別機(jī)能完全外包給其他公司來(lái)制作開(kāi)發(fā)的話，大概不一定能夠確保在要求期限之內(nèi)順利完成，同時(shí)開(kāi)發(fā)預(yù)算也有可能超支，并且最終的實(shí)際性能還不一定能得到保障。
當(dāng)然，如果客戶能夠向負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的外部承包商提出明確無(wú)誤的性能規(guī)格要求，上面所說(shuō)的這些情況或許也是可以得到避免的。然而在這種情況下，承包商往往都會(huì)要求客戶追加開(kāi)發(fā)費(fèi)用。由于大型軟件外包公司主管人員的業(yè)績(jī)考核都是根據(jù)其所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用的多寡來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此一旦當(dāng)客戶提出比較復(fù)雜的要求，或者追加規(guī)格性能時(shí)，軟件外包公司的主管人員自然會(huì)隨之提高要價(jià)。盡管這種軟件開(kāi)發(fā)模式并不適用于所有軟件外包公司，但是當(dāng)客戶向大部分軟件開(kāi)發(fā)公司發(fā)出軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)訂單時(shí)，一般都會(huì)面臨著這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
由自己公司來(lái)獨(dú)立進(jìn)行開(kāi)發(fā)自用軟件系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于：可以完全不受上述這些情況的束縛，能夠由自己公司的全體人員共同來(lái)集思廣益，量體裁衣般地對(duì)系統(tǒng)所需功能進(jìn)行商討并逐一決定；可以毫無(wú)顧忌地從使用者的角度向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷提出諸如“能不能在系統(tǒng)中追加這樣的功能”、“為了方便閱讀可不可以把所有內(nèi)容放在同一個(gè)頁(yè)面上”、“是不是還可以換一種不一樣的方式來(lái)方便用戶進(jìn)行查詢”之類的要求。并且這種軟件開(kāi)發(fā)模式也使得那些對(duì)于公司具有主人翁意識(shí)的員工能夠擔(dān)任軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)工作。
客戶與開(kāi)發(fā)者經(jīng)由間接溝通方式開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件系統(tǒng)往往問(wèn)題叢生
當(dāng)然一定會(huì)有人站出來(lái)反駁我的這種觀點(diǎn)。他們會(huì)理直氣壯地提出：“將軟件系統(tǒng)外包給軟件公司來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)到底又有什么不對(duì)？事實(shí)上只要客戶能夠事先提交完善的性能要求，那么一切問(wèn)題都將不再成為問(wèn)題�！睂�(duì)于這種說(shuō)法我依然保留自己在前面已經(jīng)闡述過(guò)的觀點(diǎn)。
然而，我對(duì)于這種說(shuō)法的一個(gè)疑問(wèn)就是：在當(dāng)今這樣一個(gè)時(shí)代，通過(guò)這種客戶與開(kāi)發(fā)者之間進(jìn)行間接溝通的方式是否真的有助于軟件系統(tǒng)的順利研制開(kāi)發(fā)工作呢？到底又有幾個(gè)人有本事從一開(kāi)始就一清二楚地描繪出用戶軟件系統(tǒng)的復(fù)雜全貌呢？那些對(duì)于軟件技術(shù)完全是門外漢的用戶又是否真能夠完全領(lǐng)會(huì)軟件開(kāi)發(fā)者一廂情愿設(shè)定好的使用方法呢？
軟件系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)由因用戶的通訊環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器、所在地區(qū)和國(guó)度的不同而導(dǎo)致的各種“意料之外”狀況誘發(fā)問(wèn)題。假如要真的有哪位天才能夠事先預(yù)估到所有這些狀況的話，我倒是想見(jiàn)識(shí)一下。軟件系統(tǒng)是需要經(jīng)由用戶的精敲細(xì)打才能夠最終得以確立起來(lái)的玩意兒。要是一出現(xiàn)問(wèn)題，用戶就必須得把外包商叫來(lái)進(jìn)行調(diào)試改進(jìn)才行的話，那么這不僅會(huì)產(chǎn)生巨大的額外費(fèi)用，同時(shí)也會(huì)給用戶帶來(lái)難以容忍的工作延誤。
我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)Square（現(xiàn)SquareEnix）游戲軟件公司的獨(dú)立董事。這家公司的一個(gè)特點(diǎn)就是，它長(zhǎng)久以來(lái)就一直保持著一項(xiàng)制度：所有開(kāi)發(fā)出來(lái)的游戲軟件在正式發(fā)布之前，公司都會(huì)首先請(qǐng)很多小孩子來(lái)試玩，以便通過(guò)這樣的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)軟件中存在的缺陷。之所以要這么做是因?yàn)樽鳛楣景最I(lǐng)的成年人往往很難發(fā)現(xiàn)游戲軟件中所隱藏的缺陷，而不管是怎樣的游戲開(kāi)發(fā)天才也都會(huì)出錯(cuò)。然而，即便是這樣在經(jīng)過(guò)幾百個(gè)小孩子的全面測(cè)試，清除掉了他們能夠找到的所有缺陷之后，等到游戲軟件正式上市，依然會(huì)重新發(fā)現(xiàn)重大的缺陷。這一點(diǎn)也正是軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所具有的重要特征。
日本企業(yè)無(wú)法開(kāi)發(fā)出符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)平臺(tái)
當(dāng)今世界的普遍做法是：當(dāng)一家公司無(wú)力獨(dú)自開(kāi)發(fā)出自身所需要的軟件系統(tǒng)時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的同種軟件系統(tǒng)，并針對(duì)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的修改。思科公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的使個(gè)人虛擬公司VSC成為可能的CCO（CiscoConnectiononline）系統(tǒng)軟件，就是在德國(guó)SAP公司的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件的基礎(chǔ)上，以思科當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的副總經(jīng)理愛(ài)德華?哥歇爾（EdwardKozel）為中心開(kāi)發(fā)出來(lái)的。盡管在這款軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程之中，思科也雇用了公司外的人員共同參與，但是關(guān)鍵在于，這款軟件系統(tǒng)是思科的總經(jīng)理約翰?錢伯斯（JohnChambers）和哥歇爾兩人的共同理念和構(gòu)思所催生的產(chǎn)物。
目前國(guó)際銀行業(yè)界通用的軟件系統(tǒng)基本上都是以印度開(kāi)發(fā)的分散處理型作為世界通用的軟件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。在日本，當(dāng)新生銀行最初選擇這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)曾經(jīng)引發(fā)了日本銀行業(yè)界的普遍關(guān)注。而在歐美各國(guó)的銀行業(yè)界對(duì)此卻早已習(xí)以為常。
當(dāng)要把雙方過(guò)去的既有事物（包括負(fù)面的影響）合為一體時(shí)往往都會(huì)出現(xiàn)這種狀況。事實(shí)上東京三菱銀行與UFJ銀行的負(fù)責(zé)人本應(yīng)該舍棄自身面子，干脆直接購(gòu)入新生銀行已經(jīng)在使用的系統(tǒng)軟件——這樣做要更劃算得多。
目前，世界各地的證券交易所使用的標(biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)是瑞典的OMXOMX已于2008年與紐約的納斯達(dá)克合并�！髡咦�。OMX以曾經(jīng)試圖收購(gòu)倫敦證券交易所而聞名于世，因此，OMX的交易系統(tǒng)軟件正可以作為由用戶自身進(jìn)行系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)絕佳范例。這家公司由北歐和波羅的海三國(guó)的六個(gè)交易所共同出資運(yùn)營(yíng)，OMX正是基于這些交易所的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)出了具有極高通用性的交易系統(tǒng)軟件，并在歐盟、美國(guó)、澳大利亞、新加坡等世界各地的13個(gè)金融交易所中得到了廣泛應(yīng)用。
這個(gè)交易軟件系統(tǒng)不僅適用于現(xiàn)貨交易，同樣也能夠用以處理期貨與金融衍生品交易，是一個(gè)具有極佳擴(kuò)展性的交易平臺(tái)系統(tǒng)。并且這個(gè)系統(tǒng)同時(shí)還配備了防止外界攻擊和事故預(yù)防等功能，具備了符合世界標(biāo)準(zhǔn)的所有重要因素。當(dāng)然不光是OMX公司，埃森哲公司和IBM同樣在這個(gè)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出了相同類型的交易系統(tǒng)平臺(tái)。但是這些交易軟件系統(tǒng)卻都沒(méi)有得到日本交易所的采用。
日本國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)商缺乏在全球嚴(yán)酷的軟件系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，盡管日本軟件開(kāi)發(fā)商都在竭盡所能想要構(gòu)筑新的軟件系統(tǒng)平臺(tái)，但是結(jié)局往往都與日本的銀行軟件系統(tǒng)一樣，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，只不過(guò)是在虛耗時(shí)間和經(jīng)費(fèi)而已。當(dāng)前，世界最新的軟件系統(tǒng)必須具備迅捷、廉價(jià)、準(zhǔn)確、安全、牢固等特征。這些要素顯然與只抱有過(guò)時(shí)經(jīng)驗(yàn)，奉行集中臃腫路線的日本軟件開(kāi)發(fā)商的風(fēng)格具有本質(zhì)上的不同。
軟件系統(tǒng)的缺陷最終需要依靠“人”來(lái)彌補(bǔ)
我們還必須正視的一點(diǎn)是日本官僚機(jī)構(gòu)所存在的“無(wú)謬性神話”。以2005年12月瑞穗證券公司由于錯(cuò)誤操作遭受了巨大損失的事件為例，如果事先就能夠以任何軟件系統(tǒng)都存在著缺陷作為前提的話，那么這個(gè)問(wèn)題是本可以通過(guò)“人為”因素來(lái)得到妥善解決的。
通常在交易時(shí)發(fā)現(xiàn)同類錯(cuò)誤時(shí)，就應(yīng)立即取消之前的所有交易，重新開(kāi)始。從前當(dāng)所有交易都是通過(guò)人來(lái)進(jìn)行的時(shí)候，所有交易都需要花費(fèi)時(shí)間逐一進(jìn)行確認(rèn)。現(xiàn)如今，所有交易都完全由電腦執(zhí)行，一天的交易次數(shù)激增到五百萬(wàn)次，因此發(fā)生錯(cuò)誤的概率就到了讓我們?cè)僖搽y以忽視的地步�？墒怯捎谌藶橐蛩卦斐傻腻e(cuò)誤不可能交由軟件開(kāi)發(fā)承包商來(lái)處理，并且一旦發(fā)生問(wèn)題，如果都需要按照合同逐一賠償損失或者進(jìn)行訴訟的話，那么相關(guān)交易方將根本無(wú)法安心進(jìn)行交易。
東證（東京證券交易所）的西室泰三社長(zhǎng)（時(shí)任）曾經(jīng)提出要花兩年時(shí)間建立一個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的交易系統(tǒng)，然而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的一個(gè)重要前提就是：必須從根本上改變東證現(xiàn)有的交易所運(yùn)營(yíng)規(guī)則、作用、交易員的職責(zé)以及人力因素。否則的話，建立再?gòu)?qiáng)大的交易系統(tǒng)也照樣無(wú)法避免各類事故的再發(fā)。
說(shuō)到這里，我不由得想起了曾經(jīng)參加過(guò)曼哈頓計(jì)劃的MIT核物理工程系湯普遜教授的話，當(dāng)年他在對(duì)我們這些研究生講授核反應(yīng)堆安全課程時(shí)告訴我們：“建造核反應(yīng)堆時(shí)最基本的不是作為研發(fā)人員所需要的理論知識(shí)，而是應(yīng)該首先具備把核反應(yīng)堆修建在自家后院作為前提進(jìn)行思考和判斷的習(xí)慣�！�
湯普遜教授這句話的意思是指，如果核反應(yīng)堆是修建在自家后院的話，我們不會(huì)僅僅將那些所謂的禁令、法規(guī)，或者客戶要求作為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，而是將如何保證自己摯愛(ài)家人的絕對(duì)安全作為核反應(yīng)堆的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，湯普遜教授本人就把MIT的核反應(yīng)堆修建在了毗鄰學(xué)校的一個(gè)加油站后面。
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