誰(shuí)抓住暴漲的6億微信用戶，誰(shuí)就占領(lǐng)了微營(yíng)銷高地！
誰(shuí)會(huì)用微營(yíng)銷玩轉(zhuǎn)圈子社交，誰(shuí)就搞懂了粉絲經(jīng)濟(jì)的奧秘！
誰(shuí)擁有鐵桿粉絲，誰(shuí)就是躺著賺錢的賣方市場(chǎng)……
本書通過(guò)無(wú)私分享最實(shí)用、最易懂的微營(yíng)銷方法和竅門，講解如何利用微營(yíng)銷進(jìn)行宣傳推廣，如何打造圈子、社群進(jìn)而形成粉絲效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)追著客戶跑”到“客戶追著企業(yè)跑”的營(yíng)銷革命！
作者簡(jiǎn)介：
李宇桐
名師講堂欄目首席講師
清華、北大客座教授
北京云琪盛達(dá)特聘高級(jí)講師
北京企業(yè)管理研修學(xué)院信息學(xué)院院長(zhǎng)
誠(chéng)信龍盟投資管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
多年來(lái)深入研究全球頂尖企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)管理模式，是國(guó)內(nèi)著名的微營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師和企業(yè)績(jī)效教練，自主開創(chuàng)了許多管理與行銷的應(yīng)用科學(xué)與技巧，并成為香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院特聘教授。
憑借其獨(dú)特的授課方式，充份調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)體驗(yàn)，李宇桐老師深受學(xué)員歡迎及內(nèi)業(yè)人士的認(rèn)可，同時(shí)受邀擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)顧問(wèn)。
李宇桐
名師講堂欄目首席講師
清華、北大客座教授
北京云琪盛達(dá)特聘高級(jí)講師
北京企業(yè)管理研修學(xué)院信息學(xué)院院長(zhǎng)
誠(chéng)信龍盟投資管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
多年來(lái)深入研究全球頂尖企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)管理模式，是國(guó)內(nèi)著名的微營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師和企業(yè)績(jī)效教練，自主開創(chuàng)了許多管理與行銷的應(yīng)用科學(xué)與技巧，并成為香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院特聘教授。
憑借其獨(dú)特的授課方式，充份調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)體驗(yàn)，李宇桐老師深受學(xué)員歡迎及內(nèi)業(yè)人士的認(rèn)可，同時(shí)受邀擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)顧問(wèn)。
目錄：
第1章微營(yíng)銷勢(shì)在必行
看清趨勢(shì)才能掌控未來(lái)
企業(yè)家為何這么累
企業(yè)倒閉潮來(lái)臨，我們?cè)撛趺崔k
如何看懂趨勢(shì)，搶占先機(jī)
在“變”中應(yīng)運(yùn)而生的微營(yíng)銷
“變”是所有事物發(fā)展的規(guī)律
微營(yíng)銷帶來(lái)新商機(jī)
微營(yíng)銷已深入我們的生活
微營(yíng)銷無(wú)處不在
眾多企業(yè)加入微信大軍
微營(yíng)銷正在改變我們的生活
第2章微營(yíng)銷擁有最強(qiáng)大的營(yíng)銷功能
微信營(yíng)銷的絕佳優(yōu)勢(shì)第1章微營(yíng)銷勢(shì)在必行
看清趨勢(shì)才能掌控未來(lái)
企業(yè)家為何這么累
企業(yè)倒閉潮來(lái)臨，我們?cè)撛趺崔k
如何看懂趨勢(shì)，搶占先機(jī)
在“變”中應(yīng)運(yùn)而生的微營(yíng)銷
“變”是所有事物發(fā)展的規(guī)律
微營(yíng)銷帶來(lái)新商機(jī)
微營(yíng)銷已深入我們的生活
微營(yíng)銷無(wú)處不在
眾多企業(yè)加入微信大軍
微營(yíng)銷正在改變我們的生活
第2章微營(yíng)銷擁有最強(qiáng)大的營(yíng)銷功能
微信營(yíng)銷的絕佳優(yōu)勢(shì)
改變企業(yè)的營(yíng)銷模式
海量開發(fā)客戶
低成本大利潤(rùn)
互動(dòng)性更突出
更加人性化
選對(duì)途徑效果好
第3章微營(yíng)銷如何海量添加好友
二維碼吸引潛在客戶
提高二維碼的“出鏡率”
拋出“魚餌”添加微信好友
聯(lián)合商圈一起做活動(dòng)
海量添加好友的方法與技巧
用真誠(chéng)打動(dòng)他人
手機(jī)號(hào)綁定好友
二維碼掃描好友
群聊增加好友
高效添加目標(biāo)人群
第4章微營(yíng)銷這樣經(jīng)營(yíng)最有效
利用微信獲取客戶信賴
內(nèi)容專業(yè)拉人心
超級(jí)笑話送開心
精美圖片送閑心
天氣冷暖送關(guān)心
有圈必贊送愛(ài)心
線上禮品情誼濃
署名敬上表尊重
借助專業(yè)軟件進(jìn)行微營(yíng)銷
發(fā)動(dòng)全員開展微營(yíng)銷
第5章微營(yíng)銷引爆企業(yè)凈利潤(rùn)
經(jīng)營(yíng)企業(yè)平臺(tái)，搞好微營(yíng)銷
老板注冊(cè)保證平臺(tái)安全
命名要點(diǎn)出核心信息
申請(qǐng)認(rèn)證離客戶更近
低成本運(yùn)作獲取大利潤(rùn)
微營(yíng)銷為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富
訂酒店
做理財(cái)
訂機(jī)票
查路況
查餐廳
微商城
買茶葉
助交友
第6章微營(yíng)銷對(duì)廣告效果的要求更高
選好工具可助微營(yíng)銷一臂之力
調(diào)換微信版本
利用廣告標(biāo)題吸引受眾
編寫微信廣告文案有講究
逆向思維引好奇
頭句內(nèi)容抓眼球
條理清晰引力強(qiáng)
字字句句追結(jié)果
數(shù)字說(shuō)話最致命
簡(jiǎn)單明了不啰唆
引導(dǎo)客戶馬上動(dòng)
廣告當(dāng)中放照片
廣告當(dāng)中插視頻
文案測(cè)試最重要
微營(yíng)銷廣告寫作的關(guān)鍵要素
獨(dú)特賣點(diǎn)
客戶見證
塑造客戶終身價(jià)值
加碼銷售
第7章微營(yíng)銷引發(fā)新的商業(yè)模式
扔掉“不可能”再搞微營(yíng)銷
微營(yíng)銷為中小企業(yè)賺大錢的秘訣
不賺一次性的錢
不賺大額投資的錢
不賺利潤(rùn)過(guò)低的錢
不賺夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的錢
科學(xué)設(shè)計(jì)微營(yíng)銷的商業(yè)模式
提升產(chǎn)品線水平
開發(fā)合作資源
海量添加客戶
一擊致命成交
追蹤鎖定銷售
打造后端利潤(rùn)點(diǎn)
全面規(guī)劃微營(yíng)銷產(chǎn)品線的商業(yè)模式
推出品質(zhì)好的“零利潤(rùn)”產(chǎn)品
打造客戶轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品
塑造高額利潤(rùn)的產(chǎn)品
打造令客戶重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品
銷售可長(zhǎng)期獲利的產(chǎn)品
低成本微營(yíng)銷的商業(yè)經(jīng)營(yíng)范例
前端做投入，后端做收益
微營(yíng)銷讓小老板逆襲成功
后記
第三章微營(yíng)銷可海量添加好友微營(yíng)銷可海量添加好友二維碼吸引潛在客戶二維碼在移動(dòng)終端異軍突起的時(shí)代悄然走進(jìn)了人們的生活。與一維碼比較而言，二維碼能儲(chǔ)存更多的信息，而且在破損程度不超過(guò)50%的情況下都能通過(guò)掃碼軟件讀出其中的信息。比如，一張車票的二維碼可以容納該車票在某年某月某日、某個(gè)車站的某次列車上使用的所有信息。這個(gè)便捷、實(shí)用的工具也被商家用來(lái)吸引客戶，于是在各種產(chǎn)品中都能發(fā)現(xiàn)二維碼的身影。提高二維碼的“出鏡率”在移動(dòng)終端高速發(fā)展的今天，利用微信中的二維碼添加好友來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品已不是什么新鮮事，受到眾多商家熱捧的二維碼確實(shí)為其帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。利用二維碼添加微信好友不像輸入微信賬號(hào)那么復(fù)雜，只需通過(guò)手機(jī)微信中的掃碼功能就能輕松搞定，這樣快捷的方式也極大地促進(jìn)了二維碼的流行。想用微信營(yíng)銷企業(yè)及產(chǎn)品，就不能錯(cuò)失二維碼添加好友這一功能，而且要提高二維碼的“出鏡率”，讓二維碼出現(xiàn)在企業(yè)對(duì)外宣傳的方方面面。下面，簡(jiǎn)單總結(jié)一下二維碼在企業(yè)傳播中應(yīng)該出現(xiàn)的位置。第一，將二維碼印在名片上。名片是社交中常用的工具之一，他人可以通過(guò)這張卡片了解名片持有人的身份、地位，但一張小小的卡片所能容納的信息畢竟有限，而在名片上印上二維碼就可讓他人更多地了解名片持有人的信息，而且對(duì)其企業(yè)或活動(dòng)范圍也能有大致的了解。這不僅有利于他人了解名片持有人，也有利于其主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方。因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)通過(guò)二維碼對(duì)其各個(gè)方面有所認(rèn)知，戒備之心就會(huì)降低，從而降低雙方建立信任的難度，便于雙方達(dá)成合作。第二，將二維碼印在企業(yè)的宣傳資料上。企業(yè)為宣傳產(chǎn)品都會(huì)制作大量的宣傳資料，有的是以宣傳單的形式出現(xiàn)，有的是以固體廣告的形式出現(xiàn)。但無(wú)論哪種形式，受眾一般只會(huì)對(duì)其泛泛而讀，不會(huì)深究其中的深意，而且隨著人們移動(dòng)空間的變化，廣告往往會(huì)被拋諸腦后。如果看到廣告上的二維碼，對(duì)其感興趣的人很可能會(huì)添加企業(yè)為微信好友。于是，企業(yè)的信息就植入到潛在消費(fèi)者的手機(jī)，這也就意味著企業(yè)與其產(chǎn)生了一對(duì)一的后續(xù)聯(lián)系，從而為其消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品提供了更多的可能。第三，將二維碼放在企業(yè)的網(wǎng)站上。這個(gè)擴(kuò)大二維碼“出鏡率”的方法與在企業(yè)宣傳資料上放二維碼的原因大致相同。在企業(yè)網(wǎng)站上放二維碼，人們?cè)诳吹綍r(shí)可以用手機(jī)直接掃描了解公司更多的信息。這種方法可以讓商家迅速捕捉到喜歡在網(wǎng)上瀏覽信息的人群，從而獲取更多的客戶�？傮w觀之，微信可以通過(guò)多種方式添加好友，而二維碼無(wú)疑是其中比較簡(jiǎn)單、快捷的一種，而且制作和傳播二維碼對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是輕而易舉的事情。所以，我希望企業(yè)的老板看到這里的時(shí)候能夠快速啟動(dòng)自己的微營(yíng)銷系統(tǒng)，并提高企業(yè)二維碼的“出鏡率”，運(yùn)用科技手段提高企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。拋出“誘餌”添加微信好友企業(yè)可以用二維碼吸引更多人的關(guān)注�，F(xiàn)在，宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的二維碼已經(jīng)鋪天蓋地地出現(xiàn)在人們的視線中。在這種情況下，如何讓人們拿出手機(jī)掃碼就成為最亟須解決的問(wèn)題。很多企業(yè)家問(wèn)我如何解決這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為不同的企業(yè)要采取不同的措施，但有一條原則是企業(yè)家應(yīng)該共同遵守的，就是要有吸引潛在消費(fèi)者的“誘餌”。當(dāng)看到吸引自己的“誘餌”時(shí)，人們自然會(huì)拿出手機(jī)參與企業(yè)微信營(yíng)銷的互動(dòng)。雖然自古就有“姜太公釣魚，愿者上鉤”的說(shuō)法，但面對(duì)今天的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)若將沒(méi)有魚餌的魚鉤放入水中，我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者是不會(huì)買賬的。如果企業(yè)老板把自己想成一條魚，見到?jīng)]有餌的魚鉤，我想他也不會(huì)上鉤吧。所以，要想讓更多的人掃碼，就要投放更多的“誘餌”來(lái)吸引消費(fèi)者。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，在為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，客戶一定是收獲了自己喜歡的“誘餌”。因此，企業(yè)一定要拿出一部分利潤(rùn)作為吸引客戶的“誘餌”，讓更多客戶來(lái)掃碼，達(dá)到宣傳、銷售產(chǎn)品的目的。有的企業(yè)老板對(duì)我說(shuō)：“我的企業(yè)規(guī)模小，利潤(rùn)也很低，很難拿出這筆預(yù)算，那我該拿什么作為吸引客戶的‘誘餌’呢？”我給他的回答是：“企業(yè)沒(méi)有這筆預(yù)算也沒(méi)關(guān)系，找其他企業(yè)聯(lián)合推出掃碼活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。”用自己的產(chǎn)品為其他商家做“誘餌”，再利用其他商家的產(chǎn)品做自己企業(yè)的“誘餌”。這樣，企業(yè)只是花費(fèi)了生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，卻獲得了更多客戶的關(guān)注，還擴(kuò)大了產(chǎn)品的宣傳范圍，提高了企業(yè)的知名度。還有一點(diǎn)需要注意的是，在鼓勵(lì)大家掃碼的過(guò)程中，企業(yè)一定要讓“誘餌”顯得更突出，例如在二維碼的旁邊寫上“掃描二維碼，100%有禮物”“掃碼必有驚喜”等字樣。這樣就明確地告訴消費(fèi)者，只要你拿出手機(jī)掃描二維碼就一定會(huì)有收獲。而且企業(yè)不必準(zhǔn)備成本過(guò)高的禮品，因?yàn)橄M(fèi)者并不太在乎這個(gè)驚喜或禮物有多貴重，企業(yè)只要滿足消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的好奇心理就可以了。商家只要了解了消費(fèi)者的這種心理，并真誠(chéng)地送出禮物就會(huì)收到良好的效果。我曾經(jīng)見過(guò)一個(gè)廣告上寫著“微信掃描贏大獎(jiǎng)，每周送臺(tái)家教機(jī)”。這句廣告語(yǔ)看似沒(méi)有什么漏洞，但這句廣告語(yǔ)失敗在“誘餌”的力度不夠。面對(duì)全國(guó)的市場(chǎng)，商家每周只送出一臺(tái)家教機(jī)，中獎(jiǎng)的概率可能比中彩票大獎(jiǎng)的概率還要低，所以很難吸引消費(fèi)者拿出手機(jī)掃碼。其實(shí)，商家沒(méi)有必要把很貴的單品作為“誘餌”，而要提高中獎(jiǎng)的概率，讓每位參與者都能收獲禮物和驚喜，這樣才能提高大家掃描二維碼的興趣，進(jìn)而提高目標(biāo)客戶的消費(fèi)欲望。一次，我和朋友去一家飯店吃夜宵。服務(wù)員禮貌地對(duì)我們說(shuō)：“幾位先生晚上好，請(qǐng)問(wèn)需要些什么，我店正在搞一個(gè)活動(dòng)，只要掃一掃我們的二維碼，就贈(zèng)送本店的一份招牌菜，各位要不要嘗試一下？”我想，手機(jī)掃描二維碼是輕而易舉的事情，于是拿出手機(jī)要找二維碼。這時(shí)服務(wù)員直接把餐巾盒一轉(zhuǎn)，原來(lái)二維碼就印在餐巾盒上。就這樣，我們輕松地品嘗到了這家店的特色菜肴。在掃描二維碼之后，服務(wù)員又說(shuō)：“先生，您已經(jīng)成為我們的新會(huì)員，希望您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！”我問(wèn)：“不是掃一下就送招牌菜嗎？還要送會(huì)員卡嗎？”服務(wù)員回答：“先生，您與我店成為微信好友之后，就會(huì)成為本店的會(huì)員，我們通過(guò)微信就能查到您的信息，并不需要具體的卡片�！庇谑俏揖统闪诉@家飯店的電子會(huì)員。從上文的例子可以看出，商家利用免費(fèi)贈(zèng)送特色菜作為“誘餌”吸引客戶掃碼，并將客戶添加為微信好友，為以后的長(zhǎng)期服務(wù)做好鋪墊。還有一點(diǎn)就是，添加了微信好友就會(huì)成為他們的會(huì)員并享受會(huì)員的待遇，這種營(yíng)銷方式是消費(fèi)者和商家都愿意的事情�，F(xiàn)在很多商家都發(fā)展了會(huì)員卡業(yè)務(wù)，所以人們到哪里消費(fèi)都要卡，例如品牌服裝卡、鞋卡、健身卡……總之有各種各樣的卡放在包里。在商場(chǎng)要買東西的時(shí)候，要先找有沒(méi)有這家店的優(yōu)惠卡。而上面例子中的商家利用二維碼添加好友的方式發(fā)展會(huì)員，免去了客戶攜帶會(huì)員卡的麻煩，還讓客戶與其保持了一對(duì)一的后續(xù)聯(lián)系，同時(shí)減少了制作會(huì)員卡的成本，真是一舉三得的好事情。自從成為這家飯店的電子會(huì)員之后，我經(jīng)常收到他們發(fā)送的消息。例如，可在微信中預(yù)訂座位、電子會(huì)員就餐可享受9.5折優(yōu)惠、免費(fèi)品嘗每日新品菜，等等。在接收消息后，我在請(qǐng)朋友吃飯時(shí)會(huì)經(jīng)常想到這家餐廳，去的次數(shù)多了，也就成了這家餐廳的熟客。在與朋友吃飯時(shí)，我很喜歡和他們介紹這家餐廳的會(huì)員制度，以此來(lái)顯示自己在用科技改變著生活。通過(guò)這家餐廳的微信營(yíng)銷模式，我們懂得，企業(yè)開設(shè)這樣的微信平臺(tái)可以輻射很多客戶，延伸出的電子會(huì)員管理體系也使客戶的黏附性更強(qiáng)，從而在無(wú)形中提高了企業(yè)的效益。聯(lián)合商圈一起做活動(dòng)前文中的那家餐廳通過(guò)微信掃碼贈(zèng)送招牌菜增加了企業(yè)的會(huì)員數(shù)量，這的確是個(gè)好方法。在我看來(lái)，如果那家餐廳能擴(kuò)大會(huì)員卡的使用范圍就更好了。具體做法是，同一商圈的眾多商家聯(lián)合開展活動(dòng)，一張電子會(huì)員卡可以在該商圈中的所有店面使用，這樣不僅方便了消費(fèi)者，而且可以達(dá)到連帶消費(fèi)的效果。作為一家商店的會(huì)員，你愿不愿意擁有這樣的會(huì)員卡呢？我想答案應(yīng)該是肯定的。當(dāng)一個(gè)商圈中的店鋪都采用統(tǒng)一的電子會(huì)員卡時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有參與活動(dòng)的商家的銷售額都會(huì)有所提升。如果一個(gè)商圈內(nèi)的企業(yè)都采用聯(lián)合營(yíng)銷的方式，效益一定會(huì)好于一家企業(yè)單打獨(dú)斗。商圈聯(lián)合的微營(yíng)銷有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，就是精準(zhǔn)傳送信息。雖然傳播信息的渠道很多，但消費(fèi)者需要的是及時(shí)、精準(zhǔn)地了解產(chǎn)品信息，而微信正好迎合了顧客這一需求。在培訓(xùn)企業(yè)采用微營(yíng)銷模式的過(guò)程中，我經(jīng)常和企業(yè)家討論營(yíng)銷的目的是什么。有人說(shuō)營(yíng)銷的目的就是成交；有人說(shuō)營(yíng)銷的目的是擴(kuò)大受眾范圍；有人說(shuō)營(yíng)銷是為了提高企業(yè)的知名度，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化；還有人說(shuō)營(yíng)銷是把錢從別人的口袋放到自己的口袋。這些看法大多只從理論上概括了企業(yè)的營(yíng)銷目的，但憑借這些理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐可能要花費(fèi)很多時(shí)間。所以，我認(rèn)為在理論的指導(dǎo)下更應(yīng)講究實(shí)際操作——企業(yè)營(yíng)銷的最終目的，就是讓顧客輕松地找到商家。只有讓顧客更容易地找到商家，才能讓其更了解商家的產(chǎn)品，進(jìn)而完成交易，產(chǎn)生利潤(rùn)。那么，如何才能讓顧客輕松地找到商家呢？其實(shí)，方法很簡(jiǎn)單，就是第一時(shí)間將企業(yè)的信息傳播給顧客，在其接收到企業(yè)信息后，極有可能會(huì)在需要的第一時(shí)間想到該企業(yè)，那么，企業(yè)的營(yíng)銷目的也就達(dá)到了。微信的出現(xiàn)正好滿足了企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的消息傳播要求，而且在企業(yè)海量傳播消息的過(guò)程中并不需要支付高額的費(fèi)用，這些營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)也為中小企業(yè)帶來(lái)了福音。企業(yè)只要專注于產(chǎn)品的研發(fā)，然后擴(kuò)大微信好友的數(shù)量，并將產(chǎn)品的信息及時(shí)傳播到消費(fèi)者手中就行了。這樣就完成了生產(chǎn)、向目標(biāo)客戶準(zhǔn)確宣傳信息的過(guò)程，一旦目標(biāo)客戶有需求，交易就會(huì)產(chǎn)生，也就意味著產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成了利潤(rùn)。微營(yíng)銷的基礎(chǔ)是要有一定的微信好友數(shù)量，隨著好友數(shù)量的增加，微營(yíng)銷帶來(lái)的效益也就更加明顯。因此，在決定采用微營(yíng)銷的模式之后，企業(yè)要解決的難題就是如何添加海量的微信好友。下面一節(jié)，我們將主要介紹添加好友的相關(guān)方法與技巧。
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