本書(shū)是作者十多年汽車銷售實(shí)戰(zhàn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它將告訴你如何從一位汽車銷售新人修煉成為汽車銷售冠軍。書(shū)中內(nèi)容都是一線汽車銷售人員所關(guān)心的話題，比如銷售顧問(wèn)的能力素質(zhì)構(gòu)成，客戶來(lái)店接待時(shí)如何實(shí)現(xiàn)快速破冰，如何與客戶互動(dòng)溝通才能贏得客戶信任，如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹，什么是優(yōu)勢(shì)報(bào)價(jià)方法，如何進(jìn)行主導(dǎo)式價(jià)格商談，促單成交的方法，如何進(jìn)行汽車裝飾精品和汽車保險(xiǎn)銷售，如何在車展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速成交，如何進(jìn)行完美的銷售流程修煉，以及汽車銷售顧問(wèn)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向等。全書(shū)分為7篇，共涉及60個(gè)熱點(diǎn)話題，全面、系統(tǒng)、深入地討論了汽車銷售工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，適合廣大汽車銷售人員閱讀，可以作為汽車銷售工作指導(dǎo)用書(shū)，也適合作為汽車銷售實(shí)戰(zhàn)類課程培訓(xùn)老師的參考用書(shū)。
目錄：
前言
第一篇銷售準(zhǔn)備篇……………………………………001
1．汽車銷售有沒(méi)有一招制勝的絕招？………………………………002
2．怎么談戀愛(ài)就怎么賣車……………………………………………005
3．汽車銷售是不是一個(gè)好職業(yè)？……………………………………009
4．優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)需要哪些能力？……………………………013
5．你的銷售能力水平怎么樣？………………………………………016
6．如何讓銷售顧問(wèn)賣車賣到上癮？…………………………………019
7．汽車銷售顧問(wèn)的未來(lái)在哪里？……………………………………024
8．新車上市如何快速熱銷？…………………………………………027
9．如何有效舉行店頭活動(dòng)？…………………………………………033
第二篇來(lái)店接待篇……………………………………038
1．如何在客戶來(lái)店接待時(shí)快速破冰？………………………………039
2．如何讓來(lái)店的客戶愿意開(kāi)口說(shuō)話？………………………………044前言
第一篇銷售準(zhǔn)備篇……………………………………001
1．汽車銷售有沒(méi)有一招制勝的絕招？………………………………002
2．怎么談戀愛(ài)就怎么賣車……………………………………………005
3．汽車銷售是不是一個(gè)好職業(yè)？……………………………………009
4．優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)需要哪些能力？……………………………013
5．你的銷售能力水平怎么樣？………………………………………016
6．如何讓銷售顧問(wèn)賣車賣到上癮？…………………………………019
7．汽車銷售顧問(wèn)的未來(lái)在哪里？……………………………………024
8．新車上市如何快速熱銷？…………………………………………027
9．如何有效舉行店頭活動(dòng)？…………………………………………033
第二篇來(lái)店接待篇……………………………………038
1．如何在客戶來(lái)店接待時(shí)快速破冰？………………………………039
2．如何讓來(lái)店的客戶愿意開(kāi)口說(shuō)話？………………………………044
3．如何獲取客戶的有效信息？………………………………………048
4．如何對(duì)客戶進(jìn)行深入的需求分析？………………………………053
5．如何應(yīng)對(duì)隨客戶一起來(lái)店看車的朋友？…………………………059
6．購(gòu)買決策人的意見(jiàn)不一致，怎么辦？……………………………063
7．客戶為什么會(huì)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從？……………………………………067
8．如何贏得客戶對(duì)你的信任？………………………………………071
9．你為什么要對(duì)別人的饋贈(zèng)作出回報(bào)？……………………………074
10．如何向客戶贈(zèng)送禮品才能獲得更大的回報(bào)？…………………078
11．如何推薦產(chǎn)品才能賣出更高的利潤(rùn)？…………………………082
12．如何在產(chǎn)品介紹中主導(dǎo)客戶的思路？…………………………087
13．如何開(kāi)展試乘試駕才更有利于促單成交？……………………092
14．如何應(yīng)對(duì)愛(ài)挑毛病的客戶？……………………………………097
15．如何徹底打敗對(duì)手，贏得客戶？………………………………103
第三篇車展銷售篇……………………………………108
1．快速識(shí)別真假購(gòu)車客戶……………………………………………109
2．快速把握客戶購(gòu)車欲望程度………………………………………110
3．快速激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望…………………………………………113
4．有效預(yù)防對(duì)手搶走客戶……………………………………………114
5．快速拉近與客戶的個(gè)人關(guān)系………………………………………117
6．團(tuán)隊(duì)合作高效逼單成交……………………………………………120
第四篇電話銷售篇……………………………………126
1．如何讓來(lái)店客戶留下聯(lián)系電話？…………………………………127
2．接打銷售電話時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？………………………………131
3．如何打出讓客戶滿意的跟單電話？………………………………136
4．如何把電話里詢問(wèn)底價(jià)的客戶邀約到店？………………………139
5．如何應(yīng)對(duì)電話里說(shuō)要再考慮考慮的客戶？………………………143
6．電銷專員要有“會(huì)聽(tīng)”的本事……………………………………148
7．邀約客戶來(lái)店太難了，去和他們約會(huì)吧！………………………152
第五篇價(jià)格談判篇……………………………………159
1．如何報(bào)價(jià)才能占據(jù)主動(dòng)權(quán)？………………………………………160
2．如何在價(jià)格談判中期有效逼單？…………………………………165
汽車銷售冠軍是這樣煉成的VIII
3．客戶在幾個(gè)店之間來(lái)回比價(jià)，怎么辦？…………………………170
4．客戶提出過(guò)分的價(jià)格要求怎么辦？………………………………173
5．如何創(chuàng)造差異性來(lái)應(yīng)對(duì)客戶殺價(jià)？………………………………177
6．如何以條件約束來(lái)應(yīng)對(duì)客戶殺價(jià)？………………………………180
7．網(wǎng)上的報(bào)價(jià)更低怎么辦？…………………………………………185
8．別的城市報(bào)價(jià)更低怎么辦？………………………………………188
9．到了價(jià)格談判后期就別再一味地降價(jià)了…………………………192
10．如何在銷售旺季賣出好價(jià)錢？…………………………………197
11．客戶訂車后發(fā)現(xiàn)別的地方價(jià)格更低，怎么辦？………………205
第六篇增值業(yè)務(wù)篇……………………………………211
1．巧用配套心理銷售汽車裝飾精品…………………………………212
2．巧用從眾心理銷售汽車裝飾精品…………………………………215
3．巧用恐懼心理銷售汽車裝飾精品…………………………………217
4．吃準(zhǔn)客戶心理，裝飾精品銷售就不過(guò)是小菜一碟………………219
5．如何向客戶推薦按揭購(gòu)車方案？…………………………………223
6．客戶不愿意在4S店買保險(xiǎn)怎么辦？………………………………228
第七篇銷售流程篇……………………………………232
1．客戶滿意的銷售流程是怎樣的？…………………………………232
2．完美的銷售流程是怎樣煉成的？…………………………………237
3．完美的銷售流程會(huì)有什么回報(bào)？…………………………………240
4．銷售流程做成這樣也能把車賣掉？………………………………243
5．你的銷售流程為什么會(huì)這么差？…………………………………245
6．4S店提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的出路在哪里？……………………………250
附錄……………………………………………………255
測(cè)試一下，讀完本書(shū)之后，你的能力提升了多少？………………255
麥迦中國(guó)汽車經(jīng)銷商商友會(huì)創(chuàng)始人
趙文德老師是一位很接地氣的老師，此書(shū)中的案例我斷斷續(xù)續(xù)的讀過(guò)，也在我們的公眾微信號(hào)轉(zhuǎn)載過(guò)一部分，閱讀率都非常驚人。我個(gè)人感覺(jué)，任何汽車品牌的一線銷售顧問(wèn)都值得好好讀讀此書(shū)，里面的案例評(píng)析和方法，基本上可以解答我們時(shí)常遇到的絕大多數(shù)銷售難題。
王晨中文經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場(chǎng)·渠道版》主編
趙文德老師發(fā)表在《銷售與市場(chǎng)》雜志上的文章一直很受讀者們喜歡，主要有三個(gè)特點(diǎn)：1、接地氣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);2、視角獨(dú)特，分析透徹;3、專業(yè)性強(qiáng)，很有深度。為此我們專門開(kāi)辟了汽車銷售精英系列專欄來(lái)刊發(fā)他的文章。
蘇桔良屈閣華剛教育集團(tuán)總裁麥迦中國(guó)汽車經(jīng)銷商商友會(huì)創(chuàng)始人
趙文德老師是一位很接地氣的老師，此書(shū)中的案例我斷斷續(xù)續(xù)的讀過(guò)，也在我們的公眾微信號(hào)轉(zhuǎn)載過(guò)一部分，閱讀率都非常驚人。我個(gè)人感覺(jué)，任何汽車品牌的一線銷售顧問(wèn)都值得好好讀讀此書(shū)，里面的案例評(píng)析和方法，基本上可以解答我們時(shí)常遇到的絕大多數(shù)銷售難題。
王晨中文經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場(chǎng)·渠道版》主編
趙文德老師發(fā)表在《銷售與市場(chǎng)》雜志上的文章一直很受讀者們喜歡，主要有三個(gè)特點(diǎn)：1、接地氣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);2、視角獨(dú)特，分析透徹;3、專業(yè)性強(qiáng)，很有深度。為此我們專門開(kāi)辟了汽車銷售精英系列專欄來(lái)刊發(fā)他的文章。
蘇桔良屈閣華剛教育集團(tuán)總裁
我們?cè)谄囆袠I(yè)提供咨詢這么多年來(lái)，一直貫徹著一個(gè)理念：實(shí)戰(zhàn)的方法多一點(diǎn)，再多一點(diǎn)。趙老師在書(shū)中總結(jié)的都是拿來(lái)就能用上的實(shí)戰(zhàn)方法技巧！這是我愿意推薦他的作品的最主要原因。
作者微信粉絲朋友對(duì)本書(shū)的評(píng)價(jià)
aA姜陽(yáng)洪：汽車4S店銷售人員的話術(shù)寶典，4S店基層管理干部的執(zhí)行手冊(cè)，得此書(shū)者得銷量！
餓了吃饅頭：此書(shū)集百家之特長(zhǎng)及銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身，是每一位想加入銷售團(tuán)隊(duì)和正在從事銷售工作的朋友提高自我的必修課，你值得擁有！
周淺歌：趙老師的書(shū)，它不是千篇一律的只給你講道理，它是真真正正教你怎么去有方法的做。天吶！這種有如身臨其境的實(shí)戰(zhàn)技巧居然出現(xiàn)在一本書(shū)里�。�！你說(shuō)夠味不？
汽車銷售冠軍們都是怎么有效應(yīng)付的，每一個(gè)問(wèn)題都有詳細(xì)的實(shí)操步驟。你只要照著做，就可以從一個(gè)剛?cè)胄械男氯耍鸩叫逕挸蔀橐粋�(gè)銷售冠軍！
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