王麗萍、李創(chuàng)主編的這本《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論》充分借鑒國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材，由長(zhǎng)期從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與研究的教師編寫(xiě)，適用于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科生及大專(zhuān)生使用，也可供廣大營(yíng)銷(xiāo)工作者學(xué)習(xí)和參考。
本書(shū)共分11章，主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
目錄：
第1章現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.2消費(fèi)者行為分析1.2.1消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)1.2.2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素1.2.3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析1.2.4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境1.3.1微觀環(huán)境1.3.2宏觀環(huán)境1.3.3內(nèi)部環(huán)境1.4市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇1.4.1市場(chǎng)細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)1.4.2目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合1.5.1產(chǎn)品策略1.5.2價(jià)格策略1.5.3促銷(xiāo)策略1.5.4分銷(xiāo)渠道策略本章小結(jié)習(xí)題第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)2.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義2.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)2.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展2.2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生2.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系2.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊2.3.2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)2.3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論2.4.1網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論2.4.2網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論2.4.3網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論2.4.4網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論2.5案例應(yīng)用分析本章小結(jié)習(xí)題第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析3.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展3.1.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的概念3.1.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展演變階段3.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的類(lèi)型3.3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征和劣勢(shì)3.3.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征3.3.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的劣勢(shì)3.4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的客戶(hù)資源3.5案例應(yīng)用分析本章小結(jié)習(xí)題第4章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析4.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者概述4.1.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的含義4.1.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的分類(lèi)……第5章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合第7章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告第8章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站策略第9章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法第10章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù)策略第11章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)參考文獻(xiàn)
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