介紹開會的方法和技巧，提高開會的效率和質(zhì)量。本書將為低效率、無成果的會議找到解決辦法，終結(jié)議而不決、決而不行的會議。
作者簡介：
鄭一群，北京匯智天語文化發(fā)展有限公司，有著豐富的人力資源管理和職場從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，善于將心理學(xué)與管理工作結(jié)合在一起。
目錄：
第一章別說你會開會，開會是門技術(shù)活兒
開會不是目的，解決問題才是根本
克服緊張，敢于在會議上發(fā)言
開會是件嚴(yán)肅的事，必須遵守會議紀(jì)律
掌握正確的開會方法，讓會議更高效
學(xué)會開會，你的前途一片光明
縮短會議時間，提升工作效率
向會議要利益，召開高效會議
領(lǐng)導(dǎo)開會，秘書如何當(dāng)好配角
第二章禮多人不怪，了解會議禮儀那點(diǎn)事兒
凡是開會，必須守時
開會，請關(guān)手機(jī)
參加商務(wù)會議，穿衣要因地制宜
舉止優(yōu)雅，會場上展現(xiàn)出翩翩的風(fēng)度第一章 別說你會開會，開會是門技術(shù)活兒開會不是目的，解決問題才是根本克服緊張，敢于在會議上發(fā)言開會是件嚴(yán)肅的事，必須遵守會議紀(jì)律掌握正確的開會方法，讓會議更高效學(xué)會開會，你的前途一片光明縮短會議時間，提升工作效率向會議要利益，召開高效會議領(lǐng)導(dǎo)開會，秘書如何當(dāng)好配角 第二章 禮多人不怪，了解會議禮儀那點(diǎn)事兒凡是開會，必須守時開會，請關(guān)手機(jī)參加商務(wù)會議，穿衣要因地制宜舉止優(yōu)雅，會場上展現(xiàn)出翩翩的風(fēng)度握手是與會者不可忽視的禮節(jié)之一小名片，大學(xué)問，善用名片，你就是會場達(dá)人會場上主動寒暄，讓彼此熟悉起來用好文明用語，做好會議接待工作以小見大，會議簽到不可馬虎 第三章 開會的時候，你該坐哪里開會的位置座位決定你的前途命運(yùn)坐對位置，開好會勇敢秀出自己，開會主動坐前排了解坐向效應(yīng)，避免與領(lǐng)導(dǎo)面對面事業(yè)單位開會，請你對號入座參加商務(wù)會議，注意座次禮儀分清主次，安排好會場的座次 第四章 會場微表情，開會是察言觀色的場所了解領(lǐng)導(dǎo)的微表情，掌握職場方向標(biāo)開會時，讀懂領(lǐng)導(dǎo)的眼神聽話聽音，讀懂領(lǐng)導(dǎo)的潛臺詞開會時，別讓小動作出賣你從開會時的決策方式判別領(lǐng)導(dǎo)性格從主持會議的風(fēng)格看透他人的性格觀察嘴部動作，讀出他人想法 第五章 開會發(fā)言，你準(zhǔn)備好了嗎開會時，你應(yīng)該何時發(fā)言簡短有力的開會發(fā)言，最受人歡迎開會發(fā)言要謙虛謹(jǐn)慎，盡量保持低調(diào)開會不是做學(xué)術(shù)報告，說話要讓人聽懂配合肢體語言的開會發(fā)言效果更好開會發(fā)言，事先做好準(zhǔn)備工作會議上巧妙表達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于接受開會發(fā)言，別搶了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭開會脫口秀，領(lǐng)導(dǎo)即興發(fā)言的語言技巧 第六章 召開正能量會議，打造高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)要想贏，先學(xué)會開會限時開會和發(fā)言，提高團(tuán)隊(duì)會議質(zhì)量真正團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，開會必然是簡潔高效的傳播正能量，遠(yuǎn)離負(fù)能量會議提高會議質(zhì)量，杜絕開會玩手機(jī)深度思考：有些會議真的有必要開嗎會議后有落實(shí)執(zhí)行，才是有效會議開會遲到現(xiàn)象，該用什么辦法懲治和杜絕開會開得好是效率，開得不好就是浪費(fèi) 第七章 開會進(jìn)行時，主持會議就這么簡單主持人要精心設(shè)計(jì)好會議的開場白有禮有節(jié)，掌握會議主持的禮儀主持會議是技術(shù)，更是一門語言藝術(shù)開會不能跑題，主持人要打斷跑題發(fā)言打破會議沉默，鼓勵參會者發(fā)言活躍會場氣氛，調(diào)動與會者的積極性會議結(jié)束，做好總結(jié)工作控制會議進(jìn)程，召開完美會議 第八章 開會溝通術(shù)，保證會議順利進(jìn)行微笑是最有效的會議溝通技巧化解會場上的尷尬，為領(lǐng)導(dǎo)解圍給領(lǐng)導(dǎo)面子，不要直接指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤會前充分溝通，會上水到渠成避免爭吵，化解會場上的針鋒相對用幽默的語言化解會場上的尷尬開會受批評，不要與領(lǐng)導(dǎo)硬碰硬帶著耳朵去開會，學(xué)會有效傾聽 第九章 獨(dú)門開會秘籍，跟知名企業(yè)學(xué)開會沃爾瑪公司：周六晨會IBM公司：“頭腦風(fēng)暴”會議谷歌公司：簡短高效會議英特爾公司：會前先問問自己蘋果公司：簡化會議人員臺塑集團(tuán)：午餐會議三星集團(tuán)：會議也是一種文化 第十章 會議的革命，開會也可以這樣跟客戶開會，就這幾招勞逸結(jié)合，開會和休息兩不誤開好周例會，讓你的業(yè)績飛升站著開會，效率更高視頻會議，看得見的遠(yuǎn)程會議電話會議，讓溝通無極限 第十一章 商務(wù)會議實(shí)戰(zhàn)，輕松搞定會場上的對手做好會前的準(zhǔn)備，充分了解對方適當(dāng)?shù)某聊兄鷷h的談判成功多種選擇，打破會議談判僵局妙用激將法，贏得會議談判成功說服對方，促成會議和談進(jìn)退有度，適當(dāng)?shù)刈尣角蓡栔谴�，在商�?wù)會議中收到理想的效果關(guān)注細(xì)節(jié)，贏得商務(wù)會談的主動權(quán) 附錄：會議發(fā)言范文精選優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿員工大會激勵發(fā)言稿銷售動員大會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿新領(lǐng)導(dǎo)開會演講稿領(lǐng)導(dǎo)開會發(fā)言稿。開會不是目的，解決問題才是根本開會是現(xiàn)代人群體溝通最主要的形式，看似是最簡單、最基本的事情，卻是人們一生參與最多的活動之一，也是衡量現(xiàn)代文明程度最重要、最簡便的標(biāo)準(zhǔn)之一。開會到底有什么用？有人說解決問題。其實(shí)開會解決不了具體問題，具體問題要到實(shí)踐中去解決，開會是解決人在觀念上態(tài)度上的問題。開會不能當(dāng)飯吃，也不能當(dāng)槍使，但開會可以厘清使命、制定規(guī)劃、統(tǒng)一認(rèn)知、凝聚人心。其實(shí)，開會就是經(jīng)營，就是管理。開會經(jīng)營的是人心，管理的是團(tuán)隊(duì)。可惜不是所有的組織或企業(yè)都會開會，在會議管理上多數(shù)不太用心。有的很少開會。有一個貿(mào)易公司的老板說，他一年開不了幾次會。大家都挺忙，各干各的，沒事一般不開會，不知道該公司“有事”開會時討論的是什么事。一個組織沒有思想上的交流，如何持續(xù)成長？都等有了事再開會，就太晚點(diǎn)了！有的不會開會。事先沒有充分準(zhǔn)備，想起來就開個會，說起來漫無邊際，散會后沒有結(jié)果。尤其是有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡一言堂，一個人一講幾個小時，大家只有恭聽的份兒，聽完了就下課。這樣的會開不開兩可！有的沒有管理。一家族企業(yè)召開會議，商討家族企業(yè)“改制”事宜，男女老少來了一大幫，主席臺上坐的均是上了年歲的家族重要成員，有董事長、總經(jīng)理和各常務(wù)董事；臺下坐的除了該家族的其他成員外，還包括若干個該家族企業(yè)聘用的專業(yè)技術(shù)人員。會議開始，董事長發(fā)話：現(xiàn)在我們的企業(yè)做大了，企業(yè)發(fā)展和管理遇到了瓶頸，專家學(xué)者跟我說要想把企業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)，家族企業(yè)必須改制為“現(xiàn)代企業(yè)”，應(yīng)該聘請專業(yè)人士來當(dāng)企業(yè)的總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人，這就是“企改”。今天把大家叫來就是商量這個關(guān)系到我們家族前途命運(yùn)的大事，請大家都表表態(tài)。董事長話音剛落，臺上臺下的家族成員就炸開了鍋似的爭相發(fā)言，紛紛表示家族企業(yè)是老一輩拼死拼活打下的天下，是本家族每個成員的命根子，在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)的問題上決不允許外人染指，否則就是背棄先人、背叛家族，就是走死路、邪路和不歸路。見此陣仗，坐在臺下的幾位被聘用的專業(yè)技術(shù)人員大失所望，但又不敢開口說話，只是用眼盯著臺上臺下這幫家族成員，心里暗想：他們把企業(yè)看作是家族的，而不是社會的，無非是既得利益和自私自利之心使然，但想想也正常，誰愿意把到嘴的肥肉吐出來呀，誰又樂意將既得利益與人分享呢？再者，讓他們交出企業(yè)管理權(quán)，你叫這幫上了歲數(shù)的家族成員干什么好呢，他們又能干什么呢？會議結(jié)果是繼續(xù)先輩的家族事業(yè)，企業(yè)所有管理職位仍由本家族成員擔(dān)任，不許外人插手，今后決不允許“改制”的雜音在家族企業(yè)里出現(xiàn)，家族企業(yè)既不走過去小作坊式的老路，也不走踢開家族成員而由外人插足管理的邪路。開會本來的目的是為了解決問題，問題得不到解決和處理，這樣的會議開和不開一個樣。開會，便是召集若干人議事，通過會議解決問題，安排工作，制定計(jì)劃和決策，推動項(xiàng)目最終達(dá)成目標(biāo)。但是，我們在現(xiàn)實(shí)中看到很多會議，都是上級開了下級開，講的都是一個內(nèi)容，一個道理，更有甚者，會議內(nèi)容沒有任何實(shí)質(zhì)性的意義，或者開了以后就沒有了下文，開了等于白開。類似這種會議不但浪費(fèi)財力物力時間，更使人產(chǎn)生了厭煩情緒。要使開會的意義值達(dá)到最大化，就應(yīng)該擯棄官僚作風(fēng)，建立起良好的會議文化，開有準(zhǔn)備的會，沒有準(zhǔn)備的會議直接取消；開有主題的會，有針對性的圍繞主題開展深入的調(diào)查研究后才會得出最佳方案，讓與會者直接融入到會議的主題當(dāng)中，有所想，有所思；開有紀(jì)律的會，制定懲罰制度，任何部門任何人不得因?yàn)槿魏卫碛啥t到早退，態(tài)度散漫；開有結(jié)果的會，開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對大家時間的浪費(fèi)。開會不落實(shí)等于零，落實(shí)不檢查等于零，檢查出問題不追究也等于零，只有會后追蹤、有始有終開會才有意義，不然，有那時間還不如認(rèn)真研究自己的工作，使自己的工作效率更上一層樓，甚至還不如美美的睡一覺，養(yǎng)足精神干實(shí)事。對任何一個組織來說，會議都是十分重要的，需要對會議進(jìn)行管理。首先要建立起一個會議系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一套不同時間召開、不同人員參加、不同層面組織的各種會議，明確每種會議的目的職能、召開的頻率時間和開會的方式方法。形成會議制度后，認(rèn)真執(zhí)行，并要不斷評估、研究和創(chuàng)新，追求會議效率和效果。人們常常說，看一個組織如何開會，可以看到一個組織的文化。表面上看是組織會議的安排，會議的內(nèi)容，會議的氛圍，但其背后就是這個組織的價值觀，會議文化一定是組織文化的一部分�？傊瑫荒懿婚_，但不能亂開，它是管理的重要部分。會議本身也需要管理，千萬別拿開會不當(dāng)事兒，它很重要也很有用！小貼士開一個有效會議需要注意的問題：1．會議的根本目的：開會不是走形式，也不是完成任務(wù)，會議的根本目的是要解決問題。2．會議決議的形式：開會的目的是要解決問題，那么會議要會而要議，議而要決。
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