中層領(lǐng)導(dǎo)究竟該怎么當(dāng)，怎么做?不僅僅是一個人能否勝任的問題，而且直接關(guān)系到單位(公司或企業(yè))的工作效率。毫無疑問，回避這個問題，或者不以為意，*后都會自己收拾爛攤子。
中層領(lǐng)導(dǎo)位置之重要，因為他(她)是組織機構(gòu)中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。一方面作為下屬，在組織完成上級交付的各項任務(wù)的同時，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬的工作；一方面作為領(lǐng)導(dǎo)者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。再者，中層領(lǐng)導(dǎo)的存在面很廣，而上通下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、提高效率則是惟一的任務(wù)。
那么如何才能勝任呢?*符合領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的回答是：從細(xì)節(jié)開始做起!
美國西點軍校的格蘭特將軍說：“細(xì)枝末節(jié)是*傷腦筋的�！痹敿�(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才乓约皩?xì)節(jié)的關(guān)注也是能否把事情辦好的關(guān)鍵。展示完善的自己很難，需要每一個細(xì)節(jié)都完美，但毀壞自己卻很容易，只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。
當(dāng)然，不懂得從細(xì)節(jié)做起，就會讓自己處于粗糙的管理之中，而毀掉本可以完美的工作。尤其是處在上擠下壓、中有同僚競爭的環(huán)境中，面對紛繁復(fù)雜、應(yīng)接不暇的工作，中層領(lǐng)導(dǎo)更要明白：細(xì)節(jié)對管理結(jié)果有至關(guān)重要的影響。每一個*小的細(xì)節(jié)都是公司經(jīng)營管理正常運轉(zhuǎn)鏈條中的一環(huán)，細(xì)節(jié)的忽視*終可能對大局造成巨大的影響。
麥當(dāng)勞總裁弗雷德·特納說：“我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們?nèi)狈?xì)節(jié)的深層關(guān)注。”真正優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，是那些在管理過程中能夠不斷發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)并應(yīng)用細(xì)節(jié)的人。
從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度講，細(xì)節(jié)是一種從具體人手的管理方式，這種方式可以讓你既從宏觀著眼，又從微觀人手，讓大目標(biāo)落實到小目標(biāo)之中，進(jìn)一步把工作精確化；另外，做好細(xì)節(jié)管理，就可以避免因自己不慎而忽略單位復(fù)雜的人際關(guān)系，就能從下屬的人心開始切入，讓他們時刻爆發(fā)出能量，這比簡單用命令指派一切更符合人性化管理。
當(dāng)然，關(guān)于細(xì)節(jié)管理的合理性還有很多，本書都有深入探討。在此，我們想說明：《中層領(lǐng)導(dǎo)39個管理細(xì)節(jié)》一書是作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗并參閱大量相關(guān)書籍精心編寫而成。
1．本書涵蓋范圍廣。囊括了中層領(lǐng)導(dǎo)實際工作中將會遇到的方方面面的問題。對溝通、運權(quán)、決策、用人、管理、激勵下屬，以及與上級、同級、下屬之間相處、處理矛盾等方面都進(jìn)行了闡述。
2．本書兼具實用性和指導(dǎo)性。書中的每一條管理細(xì)節(jié)都是眾多中層領(lǐng)導(dǎo)實際經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，并且穿插了一些經(jīng)典案例，對中層領(lǐng)導(dǎo)在實際工作中經(jīng)常遇到的、棘手的問題都提供了具體的、可操作性的解決方法和技巧。本書對提高你的管理能力、理論水平及人際交往能力，將起到立竿見影的效果。
3．精細(xì)化管理時代已經(jīng)到來，本書從實際管理的微觀形式人手，對領(lǐng)導(dǎo)者管理中存在的一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行深人的分析研究和總結(jié)，給你提供切實可行、細(xì)致入微的有益指導(dǎo)。例如在“中層領(lǐng)導(dǎo)上任必重的三大細(xì)節(jié)”一章中，本書從認(rèn)識自己、認(rèn)識本部門開始，直到怎樣**次亮相及怎樣迅速建立威信、站穩(wěn)腳跟并對諸如著裝、不同場合講話的語調(diào)、手勢等問題進(jìn)行了詳盡的闡述。如果你是一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，相信讀后會使你立刻走出茫然，迅速理清工作思路，進(jìn)入角色。又如在“中層領(lǐng)導(dǎo)處理矛盾沖突的細(xì)節(jié)”一章中，本書不但分析了矛盾產(chǎn)生的原因、解決矛盾的思路，而且根據(jù)發(fā)生矛盾的不同的對象，給予了化解矛盾的具體方法。
4．本書中所闡述的各種解決問題的方法和經(jīng)驗，均是作者工作切身感悟的總結(jié)提煉，絕非杜撰。相信你會得到有益的借鑒，甚至你可以輕松地照搬套用書中的細(xì)節(jié)管理理論，從而使你的工作更加卓有成效。
不論怎樣的一位中層領(lǐng)導(dǎo)，只要你試圖讓自己成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，相信本書都能給你提供幫助，使你減少失誤，盡快踏上一個更高的臺階。
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