本書首先對保險公司聲譽風險的形成過程進行理論建模，然后設(shè)計了適用于我國保險公司的聲譽水平評估體系，再應(yīng)用期望波動理論度量壽險公司的聲譽風險，實證分析聲譽風險引致的經(jīng)濟后果，*后以“險資舉牌”等事件進行案例分析。研究發(fā)現(xiàn)，本書構(gòu)建的保險公司聲譽評估體系科學實用，對聲譽風險的識別和預警具有指導意義；保險公司聲譽風險與經(jīng)營狀況呈顯著負相關(guān)關(guān)系；發(fā)生重大聲譽事件的保險公司具有脆弱性，存在觸發(fā)行業(yè)系統(tǒng)性聲譽風險的可能。監(jiān)管機構(gòu)需要盡快構(gòu)建聲譽風險的評估、預警和處理機制，提升對保險行業(yè)聲譽風險的應(yīng)對能力。本書站在行業(yè)角度，以我國保險行業(yè)聲譽風險的形成機制與演化規(guī)律為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于利益相關(guān)者校對的保險市場聲譽機制的研究框架，再次基礎(chǔ)上實證設(shè)計保險市場聲譽指數(shù)測評體系，對聲譽風險進行度量，探討聲譽風險的內(nèi)部、外部驅(qū)動因素，分析聲譽風險對保險經(jīng)營狀況的影響。
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