遺產(chǎn)旅游研究在學(xué)術(shù)界已經(jīng)取得了豐碩的研究成果，現(xiàn)有研究多集中于遺產(chǎn)地保護與開發(fā)，遺產(chǎn)地原真性研究、遺產(chǎn)旅游地利益相關(guān)者、市場營銷等研究內(nèi)容，以及基于出游動機、決策、感知、滿意度以及行為意向等旅游主體研究。整體研究陷入一種主客分離的狀態(tài)，缺乏在微觀層面對于旅游者動態(tài)性、情境性的旅游體驗心理活動關(guān)懷，尤其對于旅游體驗的感知評價即旅游體驗價值的研究缺乏關(guān)注�；诖�，本書以符號互動論為基礎(chǔ)，采用定性研究與定量研究相結(jié)合的方式，以單案例嵌入式研究為策略，選取西安城墻為案例地，結(jié)合半結(jié)構(gòu)化訪談法分別訪談客體——西安城墻景區(qū)管理者，主體——游客，并采用扎根理論三級編碼處理一手訪談數(shù)據(jù)。同時選取大眾點評、貓途鷹以及馬蜂窩三大網(wǎng)絡(luò)平臺上針對西安城墻旅游體驗感知點評的網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)，利用內(nèi)容分析法對網(wǎng)絡(luò)文本進行高詞頻統(tǒng)計，并對詞頻進行編碼并與扎根理論三級編碼進行匹配校驗。*終構(gòu)建了西安城墻文化遺產(chǎn)旅游體驗價值的生成機理模型。研究發(fā)現(xiàn)：客體層面：（1）文化遺產(chǎn)旅游空間建構(gòu)主體為國家、政府、旅游開發(fā)商、規(guī)劃師、學(xué)者以及旅游經(jīng)營者，在他們的共同作用下，以“大眾傳媒”“節(jié)事活動”以及“新聞事件”等非現(xiàn)場標(biāo)識的對西安城墻進行符號生產(chǎn)；（2）旅游吸引物系統(tǒng)要素可以分為技術(shù)屬性、功能屬性以及體驗屬性，這三個屬性或單獨，或相互疊加影響了游客旅游體驗的認知價值、情感價值、休閑娛樂價值以及功能價值。主體層面：文化遺產(chǎn)旅游體驗的結(jié)構(gòu)主體是旅游者，他們通過由對方主體構(gòu)建的一切有關(guān)西安城墻的非現(xiàn)場標(biāo)識信息加上口碑傳播構(gòu)建了對于西安城墻的幻想和期待，這一階段是符號想象的預(yù)體驗階段。旅游者感知屬性*終落實為主題感知、氛圍感知、事件感知互動感知以及服務(wù)感知。它們與游客旅游體驗的認知價值、情感價值、休閑娛樂價值以及功能價值直接相關(guān)。主客互動層面：（1）技術(shù)屬性、功能屬性以及體驗屬性直接影響著游客主題感知、氛圍感知、事件感知、互動感知以及服務(wù)感知；（2）只有主客雙方實現(xiàn)了良好的積極互動，才能構(gòu)建值得回憶的旅游體驗，并影響游客的認知價值、情感價值、休閑娛樂價值以及功能價值。
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