與當前行業(yè)信息化和網(wǎng)絡化緊密結(jié)合,內(nèi)容形式豐富,注重應用性和操作性。 本書結(jié)合旅行社管理的實際運營和行業(yè)新業(yè)態(tài)、新趨勢,分為三部分九章內(nèi)容。**部分為基礎理論部分,包括旅行社概述、旅行社的設立與組織架構(gòu)、旅行社的產(chǎn)業(yè)融合與戰(zhàn)略管理;第二部分為業(yè)務管理部分,包括旅行社營銷管理、旅行社計調(diào)管理、旅行社接待管理;第三部分為職能管理部分,包括旅行社人力資源管理、旅行社財務管理、旅行社信息化管理。全書各章節(jié)的體例結(jié)構(gòu)包括案例引導、案例討論、知識卡片、實例解析、本章小結(jié)、關鍵術(shù)語、復習題、實踐題、參考文獻。各章節(jié)還配有視頻材料、二維碼和電子課件!奥眯猩缃(jīng)營管理與實務”是旅游管理專業(yè)及相關專業(yè)的核心課程之一,本書教材適合高等教育旅游專業(yè)教學,也可以作為旅游管理的培訓教材。作為講義已經(jīng)使用過三個學期,根據(jù)新冠疫情形勢,本書稿增加了新冠疫情對旅行社的影響沖擊,數(shù)據(jù)重新更新。講義使用的過程中,課堂教學效果較好,學生參與教學實踐的積極性很高。
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