“水平比較法”也被稱(chēng)作“績(jī)效標(biāo)桿管理”。即：不斷尋找新的方法、經(jīng)營(yíng)過(guò)程和實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)分析和比較確定*佳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并有效地加以采用和實(shí)施以達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的方法。在陸地測(cè)量中，“benchmarking”這一術(shù)語(yǔ)是指以海拔或其他參照物進(jìn)行比較時(shí)的參照點(diǎn)或標(biāo)桿。現(xiàn)在人們則用它來(lái)指企業(yè)之間比較績(jī)效的活動(dòng)。
水平比較法是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種新方法，它并不關(guān)心過(guò)去是如何確定這些目標(biāo)的，而是要在*佳行業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并不斷進(jìn)行審視和更新，以確保運(yùn)用*佳和*有效的方法來(lái)獲得和保持長(zhǎng)期的領(lǐng)先地位。
本書(shū)通過(guò)一個(gè)大型制造企業(yè)的物流或分銷(xiāo)功能的實(shí)例，說(shuō)明如何進(jìn)行水平比較。本書(shū)還包括了作者在過(guò)去七年中指導(dǎo)水平比較法實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。很多人都有疑問(wèn)：“究竟應(yīng)如何進(jìn)行水平比較？”本書(shū)列舉了一些成功的例子，因此可將本書(shū)作為水平比較法的操作指南。
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