20位世界級(jí)公司總裁和資深顧問(wèn)專(zhuān)家聯(lián)合推薦。
客戶(hù)的錢(qián)，猶如雨水。
客戶(hù)的錢(qián)不會(huì)從天上掉下來(lái)，雨水也要有“祈雨者”去呼風(fēng)喚雨才能成為支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的生命原力。
毋庸置疑，客戶(hù)忠誠(chéng)已成為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。但是，市場(chǎng)上流行的客戶(hù)忠誠(chéng)方案卻大都流于形式，過(guò)于空洞，營(yíng)銷(xiāo)者根本無(wú)法從中獲得有價(jià)值的啟示。為了打破這種局面，客戶(hù)忠誠(chéng)領(lǐng)域的超級(jí)顧問(wèn)安德魯·索貝爾和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)耗時(shí)6年，深入跟蹤與采訪(fǎng)了50家大型公司、1000名位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家以及數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者，找出了營(yíng)銷(xiāo)者如何快速贏取客戶(hù)忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素：只有像“祈雨者”那樣虔誠(chéng)地對(duì)待客戶(hù)，才能“喚來(lái)”源源不斷的利潤(rùn)；塑造正確對(duì)待客戶(hù)的行為準(zhǔn)則；與老客戶(hù)發(fā)展新業(yè)務(wù)的5個(gè)步驟；與客戶(hù)建立和諧人際關(guān)系的6個(gè)要素；使?fàn)I銷(xiāo)者與眾不同的9項(xiàng)突破戰(zhàn)略；在動(dòng)蕩時(shí)期處理客戶(hù)關(guān)系的訣竅；將銷(xiāo)售技巧應(yīng)用到客戶(hù)關(guān)系中的方式；……
《客戶(hù)的錢(qián)猶如雨水》是如何建立客戶(hù)忠誠(chéng)的“圣經(jīng)”，內(nèi)容精彩，細(xì)節(jié)深入，分析透徹。任何想掌握營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)、成為一名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的人都將從此書(shū)中受益！
很多人都知道，客戶(hù)忠誠(chéng)已成為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。但是，市場(chǎng)上流行的客戶(hù)忠誠(chéng)方案卻大都流于形式，過(guò)于空洞，營(yíng)銷(xiāo)者根本無(wú)法從中獲得有價(jià)值的啟示。為了打破這種局面，客戶(hù)忠誠(chéng)大師安德魯·索貝爾和他的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)6年，深入跟蹤與采訪(fǎng)了50家大型公司、1000多位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家及數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者，得出了營(yíng)銷(xiāo)者如何快速贏取客戶(hù)忠誠(chéng)的答案和訣竅：
1．只有像“祈雨者”那樣虔誠(chéng)地對(duì)待客戶(hù)，才能“喚來(lái)”源源不斷的利潤(rùn)；
2．形成正確對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度；
3．通過(guò)智力研究與開(kāi)發(fā)形成客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)；
4．與客戶(hù)建立和諧人際關(guān)系的6個(gè)要素；
5．使?fàn)I銷(xiāo)者與眾不同的9項(xiàng)突破戰(zhàn)略；
6．在動(dòng)蕩時(shí)期處理與客戶(hù)的關(guān)系的訣竅；
7．將銷(xiāo)售技巧應(yīng)用到客戶(hù)關(guān)系中的方式；
……
本書(shū)介紹的營(yíng)銷(xiāo)方法已被許多美國(guó)企業(yè)采用，比如：花旗集團(tuán)（Citigroup） 考克斯通訊公司（Cox Communications）、休伊特聯(lián)合集團(tuán)（Hewitt Associates）、勞埃德斯TSB集團(tuán)（Lloyds TSB Group）、尼爾全球公司（Lanier Worldwide）、DCI 營(yíng)銷(xiāo)公司（DCI Marketing , Inc.）、納斯通訊公司（Connors Communications） 、茲·艾倫·漢密爾頓公司（Booz Allen Hamilton）、布賴(lài)特和賈沃斯基LLP公司（Fulbright & Jaworski LLP）。
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