如今，醫(yī)藥保健品行業(yè)依然注重門店經(jīng)營、終端銷售。客戶選擇購買產(chǎn)品并不是僅僅通過“看” 就能決定,。 醫(yī)藥保健品門店銷售人員要給客戶創(chuàng)造一種溫馨、舒適的環(huán)境, 讓客戶感覺輕松愉快并有耐心聽銷售人員對醫(yī)藥保健品的講解, 進(jìn)而促成交易。本書針對醫(yī)藥保健品銷售過程中可能遇到的一些問題, 以“實戰(zhàn)片段” + “話術(shù)避雷區(qū)” + “行家如是說” + “銷冠特訓(xùn)營” 四步結(jié)合的模式, 將醫(yī)藥保健品銷售環(huán)節(jié)中常見的場景一一展現(xiàn), 并根據(jù)不同場景提出相應(yīng)的解決辦法和方案, 供醫(yī)藥保健品銷售人員學(xué)習(xí), 從而幫助他們輕松應(yīng)對銷售過程中出現(xiàn)的各種問題。醫(yī)藥保健品銷售人員如何達(dá)成成交？銷售能力如何提升?本書將帶你找到答案！
對醫(yī)藥保健品銷售人員接待客戶的流程進(jìn)行了規(guī)范，劃分為迎接客戶進(jìn)店、挖據(jù)客戶需求、激發(fā)客戶興趣、化解客戶異議、應(yīng)對客戶拒絕、達(dá)成交易、做好售后服務(wù)等幾個步驟，然后對各個步驟中銷售人員每天都會遇到卻又難以應(yīng)對的問題進(jìn)行收集、分析和研究，總結(jié)出銷售人員日常工作中碰到卻又難以應(yīng)對的、極具代表性的一百多個銷售實戰(zhàn)情景。每個銷售情景均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以銷售人員的溝通技能為線索，按實戰(zhàn)片段、話術(shù)避雷區(qū)、行家如是說、銷冠特訓(xùn)營等四個模塊對銷售人員所應(yīng)具備的基本技能、專業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)答技巧予以說明。
|
