《家政企業(yè)運營實務》是在服務運營管理理論指導下，對家政企業(yè)運營的全生命周期運營問題進行專題學習，包括我國家政業(yè)及其家政企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、家政服務運營模式、家政服務運營戰(zhàn)略、家政服務設施規(guī)劃、家政服務公司創(chuàng)建、家政服務公司人力資源管理、家政服務質(zhì)量、家政工作研究、家政服務需求與收益管理、家政服務創(chuàng)新和精益家政服務等內(nèi)容。 本書的編寫是湖南女子學院長期從事家政人才培養(yǎng)的經(jīng)驗積累，具有較強的實用性和針對性，可供我國各類家政服務公司、家政本科教育、家政服務管理、民政類、社工類專業(yè)的學生參考和學習。
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