《印刷質(zhì)量管理》共有十三章，涵蓋了非常廣泛的主題。前面幾章給出了在印刷行業(yè)中進(jìn)行全面質(zhì)量管理的定義，對多年來質(zhì)量管理運(yùn)動中*著名的人物提出的原則進(jìn)行了說明，并解釋了各個(gè)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的成本和益處。隨后，本書解釋了如何收集和分析數(shù)據(jù)，如何使用SPC解決問題的工具箱，如何確定一項(xiàng)加工的能力，如何用控制圖監(jiān)視一項(xiàng)加工過程及如何對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和分析。本書的*后幾章對進(jìn)行連續(xù)的過程改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)方法進(jìn)行了解釋，討論了變化的含義，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商認(rèn)證對整個(gè)質(zhì)量保證計(jì)劃的重要性，對“鮑德里奇國家質(zhì)量獎”（MBNOA）及如何按照“鮑德里奇國家質(zhì)量獎”的標(biāo)準(zhǔn)對印刷公司進(jìn)行檢驗(yàn)作了說明，并討論了ISO 9000及其含義。本書的作者使用了與印刷相關(guān)的實(shí)例，從而使各種理念更加容易理解。
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