《商務(wù)談判及禮儀實務(wù)》以商務(wù)談判為主線，以突出能力技巧和實際應(yīng)用為核心，通過一系列案例分析和實訓(xùn)項目，將理論闡述融入到實際談判業(yè)務(wù)操作中，讓學(xué)生全面了解并掌握商務(wù)談判的基本流程和具體操作過程。其內(nèi)容涉及商務(wù)談判及其禮儀概述、商務(wù)談判的過程、商務(wù)談判的溝通技巧、商務(wù)談判的語言技巧、商務(wù)談判的價格技巧、商務(wù)談判障礙的排除、個人禮儀、社交禮儀和商務(wù)禮儀等九個方面。
《商務(wù)談判及禮儀實務(wù)》可作為普通高等院校（高職高專、應(yīng)用型本科）、成人高校、民辦高校及本科院校直屬的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流管理、工商管理等經(jīng)濟與管理類教材，也可作為政府機構(gòu)、經(jīng)濟貿(mào)易部門、企業(yè)的培訓(xùn)教材。
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