作品介紹

店鋪認同與店鋪印象的一致性研究

作者：王曉彥整理日期：2022-12-11 11:03:10

　　零售商在為消費者提供服務時，并不是單方面地適應消費者而進行改變。零售商與消費者在一定程度上是相互吸引和相互適應的。
　　《人民日報學術文庫·店鋪認同與店鋪印象的一致性研究：基于營銷溝通的視角》從營銷溝通的視角，將以零售商為主導的“店鋪認同”和以消費者為主導的“店鋪印象”進行直接對比研究，以商業(yè)集聚中的小零售店作為觀察對象，解釋了零售商與消費者相互吸引和相互適應的過程，并分析了“店鋪認同”與“店鋪印象”一致性對店鋪績效的影響。

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