“對企業(yè)而言，消費(fèi)者同公司員工、品牌的每次接觸都會產(chǎn)生直接效應(yīng)，要么為它增光，要么給它抹黑。” 在《品牌驅(qū)動力》一書中，兩位享譽(yù)美國的品牌戰(zhàn)略大師——斯科特· 戴維斯和邁克爾·鄧恩，為我們制訂出了企業(yè)賴以生存的品牌方針，闡明了應(yīng)該如何管理和發(fā)展品牌，而不僅限于對其進(jìn)行思考。他們向讀者展示了實(shí)施品牌建設(shè)計(jì)劃的具體步驟，確保企業(yè)盡可能高效、實(shí)用、可靠地完成既定目標(biāo)。更重要的是，他們還揭示出了在企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)品牌文化的策略，從而驅(qū)使每名員工都積極培養(yǎng)出品牌意識，以促進(jìn)品牌成長為己任。
《品牌驅(qū)動力》闡述了怎樣識別出所有對品牌產(chǎn)生影響的客戶接觸點(diǎn)，以及如何在售前、售中和售后的整個過程中對其進(jìn)行掌控。
《品牌驅(qū)動力》中有大量案例，深入剖析了眾多世界一流品牌的實(shí)際案例，比如伊斯曼柯達(dá)（Ezastman Kodak）、南方貝爾（Bell South）、通用電氣�。℅eneral Electric）、施樂（Xerox）和維薩（VISA）等，充分論證了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性和可行性，幫助企業(yè)獲得更高收益。
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