本書全面論述了傳統(tǒng)營銷調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的差異，詳細介紹在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何有效地收集一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)，并在進行理論闡述的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。本書還分章介紹了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷專題調(diào)研方法，以及數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)和客戶關(guān)系管理技術(shù)。本書是高職高專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)和市場營銷專業(yè)的學(xué)生的理想教學(xué)用書和學(xué)習(xí)參考資料。
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