《高速鐵路客運(yùn)(高速鐵路干部培訓(xùn)教材)》由鄭州鐵路局編著，本書(shū)對(duì)高鐵專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部崗位需要，以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、實(shí)作技能為重點(diǎn)，涵蓋了高鐵行車(chē)組織、調(diào)度指揮、客運(yùn)、機(jī)務(wù)運(yùn)用、供電、工務(wù)、通信、信號(hào)、動(dòng)車(chē)組等專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)知識(shí)。教材內(nèi)容通俗易懂、信息量大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，側(cè)重高鐵運(yùn)營(yíng)管理中的新技術(shù)、新設(shè)備，既立足應(yīng)用實(shí)際，又有適度超前，部分章節(jié)在全局各類(lèi)教材中屬于首次涉及，可用于高鐵在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和即將上崗人員的強(qiáng)化培訓(xùn)教材，也可作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和綜合管理干部日常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的參考資料。
《高速鐵路客運(yùn)(高速鐵路干部培訓(xùn)教材)》由鄭州鐵路局編著，為了做好高速鐵路管理干部及技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，鄭州鐵路局客運(yùn)處組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)了本教材。《高速鐵路客運(yùn)(高速鐵路干部培訓(xùn)教材)》共分七章，內(nèi)容包括：國(guó)內(nèi)外高速鐵路發(fā)展及現(xiàn)狀，高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)設(shè)備，高速鐵路車(chē)站客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)，高速鐵路客運(yùn)組織，高速鐵路車(chē)站安全管理，非正常情況下的應(yīng)急處置辦法，高速鐵路列車(chē)服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧等。
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