《商業(yè)銀行大變革》結(jié)合作者多年銀行戰(zhàn)略管理與組織變革的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在理論分析和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，闡述了商業(yè)銀行組織體系設(shè)計(jì)及演進(jìn)邏輯，全面系統(tǒng)地構(gòu)建了商業(yè)銀行事業(yè)部制體系設(shè)計(jì)，并提出了在事業(yè)部制組織架構(gòu)下的戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理和信息科技組織體系及流程管理體系的設(shè)計(jì)思路和內(nèi)容，以期為正在實(shí)行組織變革或正在思考醞釀變革的商業(yè)銀行提供借鑒和啟發(fā)。
在理論回顧與現(xiàn)有文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，深入分析商業(yè)銀行組織體系對(duì)其績(jī)效表現(xiàn)的影響。以流程再造為中介變量，從組織結(jié)構(gòu)、管控模式和關(guān)鍵能力來(lái)衡量組織體系對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效的影響，并通過(guò)實(shí)證分析總結(jié)商業(yè)銀行組織體系的目標(biāo)模式。
研究商業(yè)銀行組織體系設(shè)計(jì)優(yōu)化構(gòu)想。在分析組織體系設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)比研究主流銀行組織體系的模式及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，得出商業(yè)銀行組織體系演進(jìn)的一般邏輯，深入分析商業(yè)銀行組織體系設(shè)計(jì)的影響因素，并提出“以客戶為中心”的商業(yè)銀行組織體系設(shè)計(jì)框架及具體方案。
提出商業(yè)銀行事業(yè)部制設(shè)計(jì)構(gòu)想。在分析商業(yè)銀行事業(yè)部制現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)先進(jìn)銀行領(lǐng)先實(shí)踐的總結(jié)與借鑒，提出事業(yè)部制設(shè)計(jì)思路、目標(biāo)和模式選擇，并提出公司金融事業(yè)部和零售金融事業(yè)部的設(shè)計(jì)構(gòu)想建議。
探討商業(yè)銀行流程再造設(shè)計(jì)構(gòu)想。在分析國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行流程再造現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)梳理基于精益六西格瑪?shù)牧鞒淘僭旒夹g(shù)方法，并提出流程再造的設(shè)計(jì)目標(biāo)、主要模式、實(shí)施路徑、推進(jìn)策略以及保障機(jī)制。
當(dāng)前低效的組織和流程設(shè)計(jì)已成為阻礙銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升的“阿喀琉斯之踵”。針對(duì)此，中國(guó)民生銀行的龔志堅(jiān)博士極具前瞻性，早于10年前便開(kāi)始對(duì)銀行變革進(jìn)行研究和有益的探索，在積極吸收國(guó)際領(lǐng)先銀行成果的基礎(chǔ)上，*終提出并成功實(shí)踐了七大組織體系設(shè)計(jì)，這七大體系設(shè)計(jì)對(duì)如今的中國(guó)銀行業(yè)極具創(chuàng)新和示范意義：
商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行人力資源管理組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行科技信息組織體系設(shè)計(jì)
商業(yè)銀行流程管理體系設(shè)計(jì)
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