職場(chǎng)中的每個(gè)人都會(huì)碰到溝通方面的問題。對(duì)于企業(yè)老板來說，溝通這件事就更加值得重視。在一件小事上溝通不暢，也許會(huì)導(dǎo)致一個(gè)重要的項(xiàng)目失��；和一個(gè)員工溝通有誤，也許就會(huì)讓公司的全盤計(jì)劃被打亂，因此，所有的老板都應(yīng)該重視溝通的價(jià)值，并掌握與員工溝通的技巧。
本書采用場(chǎng)景重現(xiàn)、案例分析的寫法，精選了50個(gè)真實(shí)職場(chǎng)中的溝通場(chǎng)景，并作出了深入解析，告訴讀者為什么不能這么說以及應(yīng)該怎么說。這些場(chǎng)景涵蓋了企業(yè)中老板和員工溝通的各種情況，可以幫助各類企業(yè)的老板避開溝通誤區(qū)，掌握一些實(shí)用、有效的溝通技巧。
企業(yè)作為一個(gè)組織，員工眾多，每個(gè)人性格迥異，再加之教育背景以及素養(yǎng)的不同，如果老板不能把握其中奧妙，與員工溝通的方式?jīng)]有因人而異，說了不該說的話，必然會(huì)傷害員工的自尊心以及打擊員工的自信心。如果遇到脾氣倔強(qiáng)、自尊心十分強(qiáng)的員工，必然會(huì)揭竿而起，處處與老板作對(duì)，或者負(fù)氣辭職。也有一些性格溫和的員工，在自尊心受到傷害以后，處于各種因素的考慮，他們大多數(shù)不會(huì)采取某些極端的方法，只是選擇隱忍，但在日后的工作中，他們?cè)僖矝]有了往日的積極性，即使發(fā)現(xiàn)公司某方面的漏洞，也會(huì)熟視無睹，不會(huì)再推心置腹的將自己的改進(jìn)建議告知老板。
總之，不論是何種性格的老板，要想讓員工真心擁戴自己，并能認(rèn)真執(zhí)行自己的方案，那么前提之一就是要學(xué)會(huì)與員工溝通。本書將通過一些典型的溝通場(chǎng)景將溝通方法、技巧、智慧提煉出來，展示給管理者，以幫助他們更好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、管理員工。
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