在本書的英文書名中，有一個(gè)英文詞“killer”，這個(gè)詞充分顯示了本書中介紹的20個(gè)分析型指標(biāo)對企業(yè)獲取成功的重要性。這20個(gè)指標(biāo)之所以被業(yè)界稱為“殺手級指標(biāo)”，是因?yàn)槠髽I(yè)可能僅僅因?yàn)閷ζ渲械囊粋�(gè)處理不當(dāng)就滿盤皆輸。
資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)字，一直備受企業(yè)管理者、投資人、金融證券從業(yè)者、管理咨詢師的關(guān)注，然而，表格上的數(shù)字代表的是滯后指標(biāo)，它們只能反映過去，而在新商業(yè)模式輩出的今天，企業(yè)要想取得成功，利用好前瞻性指標(biāo)才是重中之重。本書提到的這20個(gè)前瞻性指標(biāo)，能幫助企業(yè)測算各種已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)，是能使企業(yè)在當(dāng)今這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的時(shí)代保持競爭力的核心因素。書中介紹了創(chuàng)新力指數(shù)、商機(jī)管理指數(shù)、新客戶收入占比指數(shù)、顧客憤怒指數(shù)、員工幸福指數(shù)……但企業(yè)其實(shí)并不需要太多的指標(biāo)，而是需要更“聰明”的指標(biāo)，根據(jù)自身情況應(yīng)用這些指標(biāo)中的三四個(gè)，對一般規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)足夠了。
風(fēng)投公司忽視這些指標(biāo)，會使自己的投資打水漂；
管理者忽視這些指標(biāo)，會使自己的企業(yè)步入絕境；
政府忽視這些指標(biāo)，會使實(shí)體經(jīng)濟(jì)缺乏后續(xù)競爭力。
是什么指標(biāo)如此重要？
創(chuàng)新力指數(shù)、商機(jī)管理指數(shù)、新客戶收入占比指數(shù)、顧客憤怒指數(shù)、員工幸福指數(shù)……
《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》給出了20個(gè)前瞻性指標(biāo)，能幫助企業(yè)測算各種已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在當(dāng)今這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的時(shí)代保持競爭力。
國內(nèi)企業(yè)目前應(yīng)用分析型績效指標(biāo)的狀況如下：
�。�1）管理者被大量的數(shù)據(jù)淹沒，不知道如何對眾多的績效指標(biāo)進(jìn)行取舍，也不知道自己的企業(yè)應(yīng)該應(yīng)用哪些指標(biāo)，所以，只能關(guān)注滯后的財(cái)務(wù)指標(biāo)。
（2）關(guān)注滯后指標(biāo)帶來的問題是，無法事先預(yù)防企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，也不能看到財(cái)務(wù)指標(biāo)反映不出的那些關(guān)鍵問題，如員工滿意度、顧客忠誠度、企業(yè)創(chuàng)新力等，而這些往往是導(dǎo)致企業(yè)缺乏競爭力的關(guān)鍵。
（3）由于數(shù)據(jù)指標(biāo)眾多，又經(jīng)過層層申報(bào)，管理者*終看到的可能已經(jīng)不是真實(shí)的數(shù)據(jù)，如果依據(jù)這種數(shù)據(jù)做決策，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)會無限增大。
針對以上這些情況，《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》能夠?yàn)槠髽I(yè)提供如下幫助：
（1）《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》屬于大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用類書籍，內(nèi)容具有前瞻性、可操作性和權(quán)威性，企業(yè)對照本書，即可找出自己的需要的分析型指標(biāo)。
（2）《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》將企業(yè)績效指標(biāo)分為滯后指標(biāo)和前瞻性指標(biāo)，為國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行績效指標(biāo)分析提供了更新的觀念和更有用的方法。
（3）《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》不是僅僅簡單地介紹企業(yè)每天都見到的這些指標(biāo)，而是深入地介紹了能提供真實(shí)商業(yè)見解的分析型指標(biāo)。
�。�4）《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》為企業(yè)展現(xiàn)了一種績效指標(biāo)構(gòu)建的新方式，并用各種精彩案例為企業(yè)解答各種指標(biāo)分析難題。
（5）《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用更少而不是更多的分析型指標(biāo)衡量企業(yè)的績效，這能把管理者從數(shù)據(jù)壓力中解放出來。
(6)《發(fā)現(xiàn)致命指標(biāo)：投資者和管理者必須重視的20個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)》會幫助你有效利用更具相關(guān)性和洞察力的分析型指標(biāo)組合，從而使你的企業(yè)成為更加“聰明”且成功的企業(yè)。
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