《旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》特色: 一,立意新穎。從旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)實(shí)際出發(fā),結(jié)合服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化理論知識和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方法,論述了如何進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),包括謀劃旅游標(biāo)準(zhǔn)體系、開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作宣貫、組織旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等。尤其從旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)三個主要業(yè)態(tài)出發(fā),具體闡述如何構(gòu)建各自標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)和核心標(biāo)準(zhǔn)體系,并系統(tǒng)總結(jié)、推介了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、示范企事業(yè)單位的成功經(jīng)驗(yàn)。二,授人以漁!堵糜纹髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》難能可貴之處,不是簡單的知識灌輸,只給旅游企業(yè)送“魚”,解決一時(shí)之需,而是悉心傳授“捕魚”的方法,引導(dǎo)旅游企業(yè)科學(xué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方法,提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量。三,通俗易懂。
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