本書由華為公司質(zhì)量與流程IT團隊官方出品,從認知、理念、轉(zhuǎn)型框架、規(guī)劃和落地方法、業(yè)務(wù)重構(gòu)、平臺構(gòu)建等多個維度全面總結(jié)和闡述了華為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程、方法和實踐,能為準(zhǔn)備開展或正在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供系統(tǒng)、全面的參考。全書共13章,內(nèi)容從邏輯上分為四個部分。認知篇(~2章)首先從華為的視角總結(jié)了企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)有的共識,以及從戰(zhàn)略角度闡述了華為為何推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;然后給出了華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體框架(方法論),以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估的方法,幫助讀者在厘清華為開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的整體脈絡(luò)的同時,能快速對自身的數(shù)字化水平進行自檢。方法篇(第3~5章)講解了華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念和方法,覆蓋從變革規(guī)劃、變革項目實施到IT產(chǎn)品實現(xiàn)的全部過程。實踐篇(第6~10章)介紹了華為如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行業(yè)務(wù)運作模式重構(gòu),以提升業(yè)務(wù)運作和管理效率、改善客戶體驗,通過華為在業(yè)務(wù)作業(yè)、客戶交易、業(yè)務(wù)運營、數(shù)字化辦公等4個典型數(shù)字化場景的實踐進行全面復(fù)盤。平臺篇(第11~13章)總結(jié)了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要統(tǒng)一構(gòu)建的三大平臺能力,即統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座、云化數(shù)字平臺、變革治理體系,詳細講解了這三大平臺能力的構(gòu)建思路和完整內(nèi)容。
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