《管理的協(xié)調(diào)藝術(shù)》編著者張向東。
管理中的協(xié)調(diào)是指符合組織性質(zhì)的和諧狀態(tài)。沒(méi)有協(xié)調(diào)的組織是沒(méi)有秩序的，當(dāng)然也就沒(méi)有效率。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，協(xié)調(diào)還應(yīng)該分為兩個(gè)方面，即組織內(nèi)的協(xié)調(diào)與組織外的協(xié)調(diào)。組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)是同等重要的，其主要內(nèi)容包括物物關(guān)系、物人關(guān)系、人際關(guān)系三個(gè)方面。現(xiàn)代管理的一個(gè)重要理念就是強(qiáng)調(diào)以人為本，從這個(gè)角度說(shuō)，協(xié)調(diào)就是通過(guò)建立制度契約、道德契約、心理契約，以達(dá)到各種關(guān)系特別是人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而為組織目標(biāo)而努力的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。組織中的每個(gè)人都有不同的生活背景、工作能力、氣質(zhì)性格、知識(shí)構(gòu)成、價(jià)值觀念等，未必和組織的目標(biāo)、價(jià)值觀相一致，協(xié)調(diào)追求的是求同存異的和諧。實(shí)際上，協(xié)調(diào)是管理活動(dòng)中一項(xiàng)經(jīng)常性的、藝術(shù)性的、公關(guān)性的行為，在管理實(shí)踐中，我們要通過(guò)有效的協(xié)調(diào)方式，采取多種多樣的協(xié)調(diào)方法，創(chuàng)造和諧的協(xié)調(diào)藝術(shù)，去實(shí)現(xiàn)和提高組織的整體效能。
《管理的協(xié)調(diào)藝術(shù)》編著者張向東。
《管理的協(xié)調(diào)藝術(shù)》內(nèi)容提要：在管理活動(dòng)中，協(xié)調(diào)有著重要的作用。本書(shū)中界定的協(xié)調(diào)是在管理活動(dòng)中所體現(xiàn)、所追求的協(xié)調(diào)。在管理活動(dòng)中，不可避免地會(huì)遇到各式各樣的矛盾和沖突，這就需要協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是管理的重要職能，是在管理過(guò)程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。所謂協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)而言之就是調(diào)整事物間的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。其目的是使組織各部門、各環(huán)節(jié)的活動(dòng)不發(fā)生或少發(fā)生矛盾和重復(fù)現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)地加以調(diào)整，保證各部門、各環(huán)節(jié)之間建立良好的配合關(guān)系。許多學(xué)者認(rèn)為協(xié)調(diào)是一種獨(dú)立的管理功能。然而，把協(xié)調(diào)當(dāng)作管理的本質(zhì)似乎更正確，協(xié)調(diào)已成為管理者的中心任務(wù)，管理活動(dòng)離不開(kāi)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)與管理密不可分。從廣義上說(shuō)協(xié)調(diào)就是管理，追求的最高境界就是“人盡其才，物盡其用，地盡其利，貨暢其流”的和諧。
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