連鎖藥店在藥品零售業(yè)凸顯規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應，在數(shù)量和規(guī)模上都呈現(xiàn)出快速的增長趨勢。連鎖藥店擁有眾多門店，每一個門店都是連鎖藥店品牌的一面旗幟，每一個門店都是連鎖藥店的一張名片，門店經(jīng)營的好壞直接影響連鎖藥店品牌的整體競爭力。本書力求給門店經(jīng)營提供一套實用而系統(tǒng)的工具，且呈現(xiàn)以下特點：，簡明扼要。采用一問一答的方式，簡單明了，便于查閱，利于及時解決工作過程中遇到的經(jīng)營管理問題。第二，深入淺出。針對連鎖藥店門店管理內(nèi)容做了系統(tǒng)梳理，從實用性出發(fā)呈現(xiàn)門店幾大職能模塊，詳細地介紹了銷售和服務中的步驟和策略，突出了藥品零售的經(jīng)營方法和服務技巧。第三，通俗易懂。對陳列、店面設計、藥學服務、銷售、顧客管理等方法和技術進行論述時結(jié)合案例，突出了生動性和通俗性。王淑玲，1968年生于山東文登市。沈陽藥科大學副教授，巿場營銷教研室主任，研究生導師，\藥店經(jīng)營與管理\\醫(yī)藥市場營銷\教學團隊負責人，在全國高校首開\藥店經(jīng)營與管理\專業(yè)課程。編著的《藥品零售管理與實務》成為\首屆全國藥品流通行業(yè)崗位技能競賽暨第二屆全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽\指定參考書。
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