本研究?jī)?nèi)容由三大部分構(gòu)成，第一部分是針對(duì)三大研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)綜述（見第二至四章）；第二部分是針對(duì)有關(guān)功能性食品健康聲稱的沖突性信息對(duì)消費(fèi)者信息搜索與行為意圖的影響研究（見第五至七章）；第三部分是針對(duì)在線產(chǎn)品評(píng)論中的沖突性信息對(duì)消費(fèi)者信息搜索與行為意圖的影響研究（見第八至十章）。本研究第一次系統(tǒng)地研究了來自權(quán)威媒體的信息沖突與來自非權(quán)威媒體的信息沖突對(duì)消費(fèi)者信息搜索、購買意愿的影響，針對(duì)來自非權(quán)威媒體的信息沖突，又細(xì)分為同源信息沖突與非同源信息沖突，這為研究沖突性信息對(duì)消費(fèi)者態(tài)度與行為意愿的影響搭建了較為完整的框架。本研究首次從概念上將沖突性信息區(qū)分為“屬性沖突”和“觀點(diǎn)沖突”兩種類型，同時(shí)首次在國(guó)內(nèi)研究觀點(diǎn)沖突性信息對(duì)消費(fèi)者信息搜索行為的影響，并且探究了認(rèn)知閉合需要與健康意識(shí)的調(diào)節(jié)作用。本研究首次探討了當(dāng)科學(xué)報(bào)道與一個(gè)品牌的健康聲稱產(chǎn)生沖突時(shí)，是否會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)生溢出效應(yīng)。本研究首次探討評(píng)論集中沖突性信息對(duì)消費(fèi)者矛盾態(tài)度和信息搜索傾向的影響，并首次發(fā)現(xiàn)評(píng)論順序?qū)οM(fèi)者矛盾態(tài)度有顯著影響。本研究是為數(shù)不多的針對(duì)產(chǎn)品評(píng)論中圖片作用的研究，研究了在沖突性評(píng)論信息中，曬圖與否對(duì)評(píng)論感知信息質(zhì)量、可信度和說服效果的影響，同時(shí)分析了思維方式在這一影響過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
江曉東：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士(2004年)，現(xiàn)為上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師，上海市浦江人才，上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事，主要從事營(yíng)銷管理和消費(fèi)者行為方面的教學(xué)與研究工作，曾在美國(guó)亞利桑那大學(xué)訪問研究一年，在國(guó)內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)期刊共計(jì)發(fā)表論文20余篇，出版專著1部、譯著1部，主持完成國(guó)家自然基金青年項(xiàng)目一項(xiàng)、教育部人文社會(huì)科學(xué)青年基金項(xiàng)目一項(xiàng)，個(gè)人獲得校級(jí)教學(xué)基金獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)兩次，集體獲得上海市高等教育優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)兩次、二等獎(jiǎng)兩次。
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