2015年末，華北區(qū)域整體業(yè)務特點體現(xiàn)為發(fā)卡規(guī)模占比保持優(yōu)勢，利潤貢獻尚未同步。究其原因，與華北所轄三省兩市地一域經(jīng)濟人文特點有關(guān)。華北地處中國北方，是繞著渤海全部及黃海的部分沿岸地區(qū)所組成的廣大經(jīng)濟區(qū)域，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈的主要組成部分，所轄三省兩市包括河北省、山西省、山東省、北京市、天津市，其中首都北京是全國的政治中心和文化中心。華北區(qū)域在歷史上有著源遠流長的文化積淀，是中華民族的發(fā)源地之一，自古以農(nóng)耕經(jīng)濟為主，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以糧棉為主，是中國最大的冬小麥、棉花及第二大玉米產(chǎn)地；在歷史沿革中，華北區(qū)域也是中國重要的工業(yè)基地，工業(yè)生產(chǎn)已形成以能源、鋼鐵、電子、機械、水泥、化工、紡織為支柱產(chǎn)業(yè)的工業(yè)體系。華北區(qū)域城市密集、經(jīng)濟發(fā)達，人民勤勞樸實、安居樂業(yè)、生活豐足，傳統(tǒng)的文化觀念較強，人員流動性較小。
上述經(jīng)濟和人文地域特點，決定了華北區(qū)域客戶的用卡特點表現(xiàn)為行為偏于謹慎，消費習慣相對保守，風險偏好審慎。由此，華北區(qū)域信用卡業(yè)務體現(xiàn)出發(fā)卡規(guī)模成長平穩(wěn)，授信支持充分，有效資產(chǎn)增長相對乏力，利潤貢獻度相對不足。
如何與發(fā)卡規(guī)模相匹配，實現(xiàn)利潤增長加速度，是擺在華北區(qū)域管理中心面前的首要工作，也是一個長期漸進發(fā)展的過程。為此，2016年華北區(qū)域在全面貫徹執(zhí)行總裁室經(jīng)營戰(zhàn)略的前提下，確定了堅持以利潤為導向，堅持合規(guī)經(jīng)營，圍繞“發(fā)揮優(yōu)勢，深化拓展市場、鎖定重點產(chǎn)品、嚴控資產(chǎn)質(zhì)量、做大商務規(guī)�！钡墓ぷ魉悸�，根據(jù)機構(gòu)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，明確重點地區(qū)，實施分工督導，調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進規(guī)模增長，做實利潤指標，促進規(guī)模與效益的均衡、健康發(fā)展。
一、明確工作職責
2016年初，依規(guī)劃確定成立工作推動小組和工作執(zhí)行小組。工作推動小組由區(qū)域總監(jiān)親自掛帥，全體區(qū)域人員參與；工作執(zhí)行小組由分中心“一把手”掛帥，分中心班子成員全面參與。
為保證重點工作列入重點議程，在工作職責中我們專門做了以下明確：
1.規(guī)模計劃：各機構(gòu)需要著力提升機構(gòu)貸款規(guī)模，按照計劃財務部要求完成規(guī)模增長，特別提示華北區(qū)域各機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)類別設定規(guī)模下限指標，一級機構(gòu)不低于3.5億元，二級機構(gòu)不低于2億元。
2.發(fā)卡計劃：根據(jù)2016年發(fā)卡計劃完成各時間節(jié)點的任務指標（包含消費類產(chǎn)品、消貸類產(chǎn)品、車車卡、通寶白領(lǐng)卡、百夫長白金卡和百夫長黑金卡），特別提示華北區(qū)域所轄各機構(gòu)需在第二季度末完成消貸類產(chǎn)品的全年計劃值。
二、明確達成貸款目標所需調(diào)整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1.傳統(tǒng)產(chǎn)品的客戶群選擇，按照城市規(guī)劃和城市授信政策，結(jié)合過往所發(fā)產(chǎn)品的不良表現(xiàn)，線上大力發(fā)展普金客戶，線下推動一般推廣客群客戶的申請，提升傳統(tǒng)業(yè)務的生息占比。
2.結(jié)合激活率表現(xiàn)，做好重點產(chǎn)品發(fā)卡，包括車車卡、百夫長白金卡、百夫長黑金卡、消貸卡。
三、明確過程管理
P7-8
現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入了新常態(tài)，從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從擴能增量為主向調(diào)整存量和做優(yōu)增量深度調(diào)整，整個銀行業(yè)在向形態(tài)更高級、分工更細致、機構(gòu)更合理的階段演化，貨幣政策、監(jiān)管政策、市場環(huán)境也在不斷變化，銀行傳統(tǒng)經(jīng)營方式面臨著較大挑戰(zhàn)，信用卡業(yè)務的經(jīng)營也不例外。這勢必要求各家銀行積極應對形勢變化，加速管理創(chuàng)新，努力開創(chuàng)新局面。
2005年6月16日，中國民生銀行信用卡中心在人民大會堂首次發(fā)卡，民生信用卡順應潮流而生，此后用三年的時間實現(xiàn)了全面盈利。民生銀行信用卡審時度勢，立足于市場和客戶需求，找準市場空白點，致力于滿足消費者日趨多樣化的金融消費需求，不斷推出高端卡系列、女人花卡、in卡、全幣種卡、車車卡、香格里拉聯(lián)名卡、Ebates海淘聯(lián)名卡等眾多知名產(chǎn)品。早在發(fā)卡之初，民生信用卡就率先自建團隊以“三人小組”的模式上門營銷，既提升了服務也加強了前端營銷的風控能力；推出網(wǎng)絡辦卡，在積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的同時致力于營銷模式變革。作為最晚推出信用卡產(chǎn)品的全國商業(yè)銀行之一，民生信用卡能夠快速占領(lǐng)市場，得益于經(jīng)營管理的積極創(chuàng)新。
這套《百戰(zhàn)寶典》系列叢書，是民生銀行信用卡中心十二年來經(jīng)驗智慧的集成，共包括《快快樂樂做銷售》《快快樂樂做服務》《快快樂樂做催收》和《快快樂樂做管理》四本，其中《快快樂樂做銷售》已于2013年出版，《快快樂樂做服務》已于2014年出版，《快快樂樂做催收》已于2015年出版。此本《快快樂樂做管理》是從征集的209篇文章中，經(jīng)過層層篩選和審編，最終摘錄了65篇。為了保留文章的原汁原味，使讀者讀起來具有親切感，編輯在后期的審校過程中盡可能保留了文章的原貌，期望可用作同業(yè)間相互的經(jīng)驗交流。
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