香港有“老貳靚湯”,何謂“老貳”?俗稱“二奶”。為什么沒有“老大靚湯”?因?yàn)槔洗笠坏┯辛私Y(jié)婚證書,安全感提升,多了一份保有,少了一份保鮮。 要想客戶關(guān)系長久,必須持續(xù)傳遞價值。只有不斷變的體驗(yàn),才真正可以做到讓客戶來找你。 張子凡講師凝練二十一年市場實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn),通過對海量客戶的心理需求與個性偏好定性定量分析,精心打造該大碟。深入淺出的從客戶心理分析到忠誠度提升具體策略進(jìn)行深刻闡述與剖析,幫助企業(yè)快速建立客戶關(guān)系管理意識、找到客戶忠誠密碼,最終通過提升客戶忠誠度,達(dá)到促進(jìn)營銷業(yè)績快速突破之目標(biāo)。 在整套大碟中,子凡講師從營銷各個角度入手分析銷量增長的可能點(diǎn),不斷將“變化與創(chuàng)新”理念及方法植入其中,只要活學(xué)活用,銷量一定提升。 一個餐廳,開在一個寫字樓底下,客人中午來吃飯不要求服務(wù),他要求的是就一個字,快,而到晚上的時候,你發(fā)現(xiàn)這時候還要求快嗎,六七點(diǎn)鐘他下了班了,約了幾個朋友一塊還去這餐廳,這時候服務(wù)又上升成為第一位,快成了第二位,所以你看這就是什么,這就是你必須要時刻關(guān)注,客戶的第一需求。
|