段文杰主編的《公共關(guān)系實例與運作(第2版)》是以增強學生的動手和實踐操作能力、密切課堂與社會的關(guān)系為目的，為師生提供可參照的公共關(guān)系運作的實踐性教材。通過公共關(guān)系實例學習，進一步深化對公共關(guān)系理論知識的理解；在訓練活動中，提高公共關(guān)系實務的運作技能。
本書各章各節(jié)都獨立成篇，從實踐中來，到實踐中去，對有志于公共關(guān)系事業(yè)的各位讀者可以作為訓練思維、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、增強工作效益的參考書。
段文杰主編的《公共關(guān)系實例與運作(第2版)》是國家規(guī)劃教材中等職業(yè)教育文秘專業(yè)的配套教學用書。第二版修訂在內(nèi)容上替換了近年來典型的公關(guān)實例，選材廣，題材新，反映了公共關(guān)系領(lǐng)域的新理念。
《公共關(guān)系實例與運作(第2版)》共分11章，按公共關(guān)系的職能、原則、人員素質(zhì)、營銷、溝通、形象塑造，公關(guān)的語言藝術(shù)、專題活動、策劃、廣告等方面闡述。本書以實例背景介紹、實例運作、公關(guān)效果分析為重點，展示給讀者一個個公共關(guān)系活動的整體運作過程。書中提供的模擬練習，目的是強化職業(yè)技能教學的可操作性，通過公共關(guān)系實例、模擬訓練來提高學生運用所學知識進行公共關(guān)系活動設計和實際應急變通的能力。
本書除作為教材外，也可作為機關(guān)、公司文秘人員崗位培訓教材，還可作為從事公關(guān)工作人員的參考讀物。
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