溝通，本質(zhì)上不是學問，而是把握距離中的和諧的藝術(shù)和技巧問題。本書從具體的職業(yè)生活中為讀者設計了70多種常見的溝通問題，并對每一個問題提出了可供參考的如何應對的溝通路線圖。讀者可以從中找到有關(guān)態(tài)度、時機選擇、準備工作以及行為舉止的方法，該書能給處于溝通困惑中的你帶來一些切實可行的幫助。
當一個人進入職場后，要和各色人等打交道，如上司、同事、下屬、客戶、異性……在與各類人交往中，因各自利益有別、所處立場不同，往往對事物的看法有不同之切入點與關(guān)懷面，沖突在所難免。于是，有效的人際溝通顯得尤為重要。有效的溝通能力會給你和你的組織帶來顯而易見的好處：更快地解決問題；更果斷地做出決策；更融洽地營造交談氣氛；更密切地建立商務關(guān)系；更專業(yè)地樹立公共形象；更快地從眾多求職者中脫穎而出……如何進行有效的溝通呢？本書將詳細為您講述。
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