本書共分七章：第一章，講解與藝術(shù)；第二章，知識講解與技巧；第三章，導(dǎo)游與旅游美學(xué)；第四章，導(dǎo)游與旅游者心理；第五章，交際與學(xué)問；第六章，語言表達(dá)藝術(shù)與技巧；第七章，導(dǎo)游與幽默。通過這些內(nèi)容，讓導(dǎo)游員懂得在旅游活動過程中，應(yīng)該怎么講、怎么寫、怎么說、怎樣面對旅游者、怎樣戰(zhàn)勝自己、怎樣給游客留一美好的回憶等，使年輕的導(dǎo)游員能盡快地成長。
本書較為詳細(xì)地講述了導(dǎo)游在講解過程中的各種技巧，具有可讀性和操作性。主要內(nèi)容有導(dǎo)游的講解技巧、各類景觀的講解方式、導(dǎo)游與說話藝術(shù)、導(dǎo)游與幽默等。
本書的特點是以散文與游記相結(jié)合的形式，凸顯上海這個大城市深層次的文化內(nèi)涵。具有較高的可讀性、可看性和實用性。
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