作品介紹

酒店服務(wù)180例

作者：劉耿大等編整理日期：2021-12-19 01:28:42

　　本書從我國各大酒店的服務(wù)工作中抓中擷取了大量實例，并分別從不同角度，結(jié)合所選實例，深入淺出地闡明了酒店服務(wù)工作的基本理論和原則，介紹了豐富的服務(wù)技能和技巧。全書內(nèi)容生動，說理透徹，可讀性較強(qiáng)。本書可作為各酒店、賓館及有關(guān)中專學(xué)校、職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)員的教材，亦可供其他各類商業(yè)中專和商業(yè)職校作輔助教材，還可供在職的各類商業(yè)服務(wù)人員閱讀。

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