本書是全國第一本全面闡述景點導(dǎo)游方面內(nèi)容的書籍。景點導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，也是旅游企業(yè)的“全權(quán)代表”和“形象大使”，更是旅游企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的“一面鏡子”。本書分“景點導(dǎo)游的職業(yè)道德”、“規(guī)范接待與服務(wù)”、“應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識”、“旅游與法規(guī)”、“旅游案例分析”、“導(dǎo)游詞的寫作”、“注重自身語言修養(yǎng)”以及“講解藝術(shù)”九部分，詳細闡述了景點導(dǎo)游應(yīng)掌握的一些基本知識。
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