譚一平等編著的《職場(chǎng)工作禮儀》不僅注重外在的言行舉止，更注重員工內(nèi)在“禮儀”的培養(yǎng)，即強(qiáng)調(diào)遵守公民的基本行為準(zhǔn)則，只有在心中真正樹立了“責(zé)任感”等意識(shí)，才能在日常工作中注意自己的言行舉止，因此本教材的理念既是新穎的，又是先進(jìn)的。
本書不過多地介紹定義、性質(zhì)等知識(shí)性內(nèi)容，而著重介紹解決問題的原則和方法，注重實(shí)用性，這一點(diǎn)也可以說是本教材的最大特點(diǎn)。
傳統(tǒng)的禮儀教材多以“商務(wù)”為主，而且又多以高級(jí)白領(lǐng)的禮儀為主，而本教材主要是為普通員工編寫的，所以內(nèi)容以日常工作中需要注意的禮儀為主，像國(guó)外習(xí)俗禁忌等內(nèi)容基本不涉及，因此本教材的針對(duì)性非常強(qiáng)。
本教材在每章后面設(shè)置了“反思”和“項(xiàng)目任務(wù)”這兩個(gè)教學(xué)模塊，它們大大增強(qiáng)了實(shí)操感，使學(xué)生仿佛身臨其境。
譚一平等編著的《職場(chǎng)工作禮儀》主要介紹了現(xiàn)代職場(chǎng)的基本禮儀和行為規(guī)范，內(nèi)容包括職場(chǎng)的基本行為準(zhǔn)則與禮儀、塑造職業(yè)形象、職場(chǎng)語言、通信禮儀、接待與拜訪禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、社交應(yīng)酬禮儀和饋贈(zèng)禮儀。本書理念先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)、語言通俗易懂。
《職場(chǎng)工作禮儀》既可作為職業(yè)院校就業(yè)指導(dǎo)教材，也可作為社會(huì)在職人員學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的參考用書。
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