《導(dǎo)游接待禮儀》是我國導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)禮儀、提高文化素質(zhì)的好教材，本書結(jié)構(gòu)新穎，正文分七個單元，第一單元主要闡述了禮儀及導(dǎo)游接待禮儀的基本知識。第二單元至第七單元主要闡明了導(dǎo)游人員的形象禮儀、導(dǎo)游接待中的常見禮儀、導(dǎo)游的迎送禮儀、導(dǎo)游活動禮儀、導(dǎo)游活動中涉及的民族宗教禮儀以及我國主要旅游目的地和客源國／地區(qū)的禮俗。每個單元列舉了“培訓(xùn)要點”，并通過“經(jīng)典案例”和“情景思考”體現(xiàn)了理論與實際的結(jié)合。本書既可作為高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)及導(dǎo)游員培訓(xùn)的專業(yè)教材，也適合廣大旅游從業(yè)人員和旅游愛好者閱讀參考。
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