“不怕買貴了，只怕上當(dāng)了”，這是如今不少消費(fèi)者的心聲。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在商品更新?lián)Q代的浪潮中，消費(fèi)者置身于琳瑯滿目的商品服務(wù)市場(chǎng)，面對(duì)商家的奇謀怪招，或多或少地影響我們對(duì)于商品的選擇，影響我們的消費(fèi)傾向，眾多消費(fèi)者往往會(huì)被弄得頭暈?zāi)垦！?yīng)接不暇。若消費(fèi)者不擦亮眼睛看清楚，就很容易踏入商家精心設(shè)置的陷阱。
但是，對(duì)于商家那些層出不窮的怪招，消費(fèi)者只要能夠不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)，把握商家設(shè)陷的一般規(guī)律，商家用來(lái)對(duì)付消費(fèi)者的各種“圈套”和“花招”就會(huì)在聰明的消費(fèi)者面前原形畢露、黯然失色。
一、商場(chǎng)超市購(gòu)物陷阱的防范
陷阱1：“假一賠十”是圈套
案例回顧：
某商場(chǎng)公開對(duì)外承諾：顧客若在本商場(chǎng)買到假貨，商場(chǎng)按貨款的10倍對(duì)顧客進(jìn)行賠償。此后不久，消費(fèi)者王小姐在該商場(chǎng)花500元買了一雙某品牌皮鞋，買回后，發(fā)現(xiàn)該皮鞋做工十分粗糙，便懷疑可能是偽劣產(chǎn)品。有關(guān)部門鑒定后，確認(rèn)該皮鞋系假冒商品。王小姐當(dāng)即找到該商場(chǎng)，要商場(chǎng)根據(jù)其承諾，按貨款的10倍賠償她5000元。然而，商場(chǎng)拒絕了王小姐的要求，并稱根據(jù)法律規(guī)定，自己原先的“承諾”有失公平，應(yīng)屬無(wú)效。這是怎么回事呢？
專家點(diǎn)評(píng)：
現(xiàn)在，不少商家為了促銷都打出了“假一賠十”、“假一賠百”的招牌，更有商家“瘋狂”地喊出了“假一獎(jiǎng)萬(wàn)元”甚或更多的口號(hào)。其實(shí)，這些都不過(guò)是商家在玩噱頭罷了，并不能表明該商場(chǎng)完全沒(méi)有假貨。
該商家大打“假一賠十”的廣告，用“誠(chéng)懇”態(tài)度忽悠了消費(fèi)者，使其產(chǎn)生“商家敢于付出這樣大的代價(jià)，產(chǎn)品不會(huì)有假”的心理。在當(dāng)今商戰(zhàn)中，一些不良的商家就是運(yùn)用了這樣具有煽動(dòng)效應(yīng)的廣告語(yǔ)言，來(lái)騙取消費(fèi)者的信任，刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，而事后上當(dāng)受騙的消費(fèi)者恰恰是由于過(guò)分信任商家的廣告造成的。
防陷絕招：
消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，不要被商家打出的“假一賠十”、“假一賠百”等承諾迷惑，應(yīng)該謹(jǐn)慎地選購(gòu)商品，以免上當(dāng)受騙。
陷阱2：“愚人節(jié)”愚弄消費(fèi)者
案例回顧：
2006年愚人節(jié)前夕，廣州許多消費(fèi)者看到“在某某商場(chǎng)購(gòu)襯衫一件，送太平鳥一只”的廣告后，紛紛前往尋“鳥”。然而，太平鳥是一種較名貴的鳥類，正當(dāng)許多愛(ài)養(yǎng)鳥的消費(fèi)者為此驚喜不已時(shí)，才發(fā)現(xiàn)得到的只是一件“太平鳥”牌襯衫。營(yíng)業(yè)員說(shuō)，廣告詞是故意寫錯(cuò)的，因?yàn)榻裉焓恰坝奕斯?jié)”。據(jù)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，多年來(lái)，國(guó)有商場(chǎng)總是一本正經(jīng)地做生意，這次商場(chǎng)搞襯衫節(jié)，恰逢“愚人節(jié)”，就和顧客開了個(gè)玩笑。
然而，許多顧客卻對(duì)此不領(lǐng)情，因?yàn)樵S多人，特別是老年人根本不知道有什么“愚人節(jié)”。廣東省工商局有關(guān)人士指出：商業(yè)廣告應(yīng)守法，廣告內(nèi)容要真實(shí)，否則就有欺詐之嫌，商家利用“愚人節(jié)”來(lái)捉弄消費(fèi)者的做法顯然不妥。
專家點(diǎn)評(píng)：
本案中，估計(jì)會(huì)有消費(fèi)者被愚弄。這些消費(fèi)者之所以上當(dāng)，實(shí)際上都是與他們個(gè)人貪圖小便宜分不開的。多年前，就有報(bào)紙報(bào)道過(guò)某地一家自行車商場(chǎng)打出了“買一送一”的口號(hào)。然而，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物后才被告知：所謂的“買一”是買一輛自行車，而“送一”，只不過(guò)是送一把車鎖而已。消費(fèi)者高興而來(lái)，是為了能得到“送一”之大禮，然而，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”、“買的沒(méi)有賣的精”，確是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。不管老年人是否知道“愚人節(jié)”，導(dǎo)致他們上當(dāng)?shù)淖钪饕�，是他們明知道天上是不�?huì)掉餡餅的，卻寧愿去相信偶爾會(huì)有一次奇跡出現(xiàn)。
防陷絕招：
消費(fèi)者在花樣繁多的促銷活動(dòng)面前要保持理智，不要被一些夸大、虛假不實(shí)的廣告宣傳所迷惑，要看清楚參與細(xì)則，避免掉進(jìn)消費(fèi)的陷阱，成為被商家愚弄的“愚人”。
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