本書在立足解決實際問題的前提下，闡述了公共關系的發(fā)展、本質及在現(xiàn)實中的表現(xiàn)，討論了公共關系對人的要求，包括對企業(yè)家的要求，對公關人員的要求，其中特別強調的是公關創(chuàng)意的形成與技巧。最后，本書回歸實踐————通過對公關實戰(zhàn)的描述，介紹了幾種較為常見的公關方式與工具，其中特別辟出一章引入如何在互聯(lián)網上進行公關的內容，目的是讓企業(yè)家對這一新興方式有所認識。除此之外，這一部分還討論了企業(yè)進行公關活動的程序、公關機構的設置以及企業(yè)和媒體打交道時需要注意的問題，希望這些都能夠對企業(yè)家有所裨益。
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