銷售技巧②。
發(fā)展實用技能，讓你在零售業(yè)取得成就。
今時今日，售貨員被視為一項專業(yè)————售貨員擁有專門的知識和與人相處的技巧，可提供令顧客稱心滿意的服務(wù)。能夠為商店營造一個正面形象的售貨員，是雇主爭取的對象。只要有專業(yè)技能，即使是初級的職位，也會變成一份高回報、有滿足感的工作。專業(yè)技能并非與生俱來，而是用心培訓(xùn)和熱誠好學(xué)的成果。零售精英錦囊系列是一套自學(xué)的教材，協(xié)助讀者發(fā)展出專業(yè)技能，通往成功之道。
本系列是根據(jù)美國國家零售總會制定的技巧標(biāo)準(zhǔn)編寫。這些由美國零售商、培訓(xùn)員等定出的零售業(yè)員工基本技巧，適用于不同規(guī)模、不同性質(zhì)的零售行業(yè)。在本書中，售貨員可以學(xué)到“確定顧客所需”和“營造銷售機(jī)會”的重要技巧。修畢這本書后，如果能夠?qū)嵙?xí)一下書中提出的練習(xí)，并把相關(guān)技巧應(yīng)用在實際工作上，你在零售行業(yè)中必有所成。
|
