六西格瑪黑帶叢書
作者:張馳 整理日期:2021-12-19 01:22:27
本書用深入淺出的方法探討了六西格瑪————以客戶要求為驅動的決策方法。這套書共包含上下兩冊,以六西格瑪?shù)母纳仆黄颇J健癉-M-A-I-C”為主線展開,既相對獨立又渾然一體。該書共分兩個分冊:《六西格瑪定義測量階段》詳細講述了定義客戶要求和將客戶要求轉化為六西格瑪項目的技術和工具,將使讀者掌握量化識別客戶要求,并將其與公司戰(zhàn)略相結合,從而制訂六西格瑪項目計劃并預測收益的技術,尤其詳細講述了各類測量系統(tǒng)的分析技術及過程底線分析技術;《六西格瑪分析工具》系統(tǒng)講述了六西格瑪?shù)膫漕悢?shù)據(jù)和圖形分析工具,將系統(tǒng)高效的分析方法呈現(xiàn)給讀者。 六個西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎,追求幾乎完美的質量管理方法。六個西格瑪?shù)墓芾矸ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質量的因素,找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。
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