作品介紹

沖突事務(wù)管理

作者：彼德·康戴夫,何云峰等譯整理日期：2021-12-19 01:18:46

　　本書的中心內(nèi)容就是要討論應(yīng)當(dāng)如何對待沖突以及如何富有建設(shè)性地對沖突加以處理。據(jù)此，作者提出許多實用性非常強的沖突管理方法、策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧。書中每一章開頭有內(nèi)容提要，概述全章的中心思想和主要問題。每一章結(jié)尾附有大量的練習(xí)、思考題、角色扮演和模擬處理的材料，以便強化對相關(guān)知識的把握。本書對沖突的積極作用和消極作用都進行了分析，還討論了沖突的作用以及合理處理沖突的意義。

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