盡管國內許多零售企業(yè)已經實現了商業(yè)計算機管理系統(tǒng)，而且國內的許多計算機公司也能夠提供各種各樣的解決方案，但是這些系統(tǒng)遠沒有發(fā)揮應有的作用。主要問題在于：經營管理人員與信息技術專家無法進行很好的溝通；高層管理人員因各種原因無法參與信息系統(tǒng)的分析與規(guī)劃，使得最終的系統(tǒng)停留在作業(yè)層，無法支持企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略；而目前許多面向作業(yè)層的住處系統(tǒng)也存在很多問題，包括作業(yè)流程不規(guī)范、應用系統(tǒng)過分依賴系統(tǒng)平臺等。本書針對以上問題，在第1章論述了作為管理人員與信息技術專家溝通工具的信息系統(tǒng)分析技術；第2，3，4章集中講述了流通企業(yè)的供應鏈戰(zhàn)略；第5章和第6章的前半部分介紹了連鎖商店的配送中心和店鋪計算機管理系統(tǒng)的結構；第6章的后半部分和第7章介紹了行業(yè)標準的業(yè)務流程規(guī)范和應用系統(tǒng)開發(fā)框架；第8，9，10章從應用角度講述了對流通企業(yè)至關重要的自動標識與數據采集技術、條形碼技術和EDI技術。另外，在各章中間穿插了國外和我國臺灣省的商業(yè)自動化案例，供讀者在閱讀時加深理解。
|
