作品介紹

客戶滿意與客戶意識(shí)

作者：劉永中編整理日期：2021-12-19 01:16:53

　　本書(shū)是服務(wù)系列學(xué)習(xí)方案叢書(shū)中的《客戶滿意與客戶意識(shí)》分冊(cè)，該書(shū)將國(guó)際最新管理理論分解為可理解、可操作、可復(fù)制的理念、方法和技巧，以讀者全程參與（結(jié)合練習(xí)、案例分析、讀者自測(cè)等）的方式學(xué)到實(shí)用的管理技術(shù)，展現(xiàn)了自助式學(xué)習(xí)的無(wú)限魅力。

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