凌健珍主編的《家電營(yíng)銷(xiāo)》是全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材。教材共分七個(gè)模塊，內(nèi)容包括：迎接顧客、顧客需求、產(chǎn)品解說(shuō)、顧客體驗(yàn)、顧客異議、促成交易和售后服務(wù)。內(nèi)容實(shí)用，文字通俗易懂，可讀性強(qiáng)。
《家電營(yíng)銷(xiāo)》根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司頒發(fā)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱編寫(xiě)。本教材體系以家電銷(xiāo)售人員崗位需求，依據(jù)家電營(yíng)銷(xiāo)工作流程構(gòu)建而成，具體內(nèi)容包括：迎接顧客、顧客需求、產(chǎn)品解說(shuō)、顧客體驗(yàn)、顧客異議、促成交易和售后服務(wù)。
《家電營(yíng)銷(xiāo)》的編寫(xiě)思路依據(jù)中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)確定，即用典型案例做課題引領(lǐng)，通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的思考和討論，進(jìn)入知識(shí)的講解；在知識(shí)講解過(guò)程中穿插貼近學(xué)生生活的實(shí)例；每模塊后設(shè)計(jì)有模塊實(shí)訓(xùn)，以鞏固和靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
《家電營(yíng)銷(xiāo)》由凌健珍主編，張帆、郭毅洪、簡(jiǎn)建峰、楊毅玲、李佩玲參加編寫(xiě)。
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