本書為中等職業(yè)學校財經(jīng)、商貿專業(yè)教育部課程改革實驗教材。內容共有八章，主要包括：市場調研的執(zhí)行與分析、商務考察的方案與組織、參加會議的要求與禮儀、參加展會的策劃與落實、企業(yè)客戶的接待與回訪、項目推廣的策劃與實施、網(wǎng)上購物的訂貨與支付和商務信函的撰寫與歸檔等。
本書為中等職業(yè)學校財經(jīng)、商貿專業(yè)教育部課程改革實驗教材。內容共有八章，主要包括：市場調研的執(zhí)行與分析、商務考察的方案與組織、參加會議的要求與禮儀、參加展會的策劃與落實、企業(yè)客戶的接待與回訪、項目推廣的策劃與實施、網(wǎng)上購物的訂貨與支付和商務信函的撰寫與歸檔等。
本書主要采用項目教學的形式，每一章的主題為一個教學項目，通過實際工作情境的模擬，告訴學生如何完成一個項目的簡易流程，力求達到實踐和理論的結合。在編寫體例上，特別注意知識內容的系統(tǒng)性和規(guī)范性，每章均開辟了情境創(chuàng)設、案例鏈接、案例分析、知識鏈接、知識拓展、小知識、教你一招、特別提醒、回音壁和活動探究等欄目，最后還對每章的基本概念、知識點和背景介紹進行提煉和歸納，以便學生更好地理解和把握教材的內容。
本書可作為中等職業(yè)學校和五年制高職學校財經(jīng)、商貿類專業(yè)教材，也可作為在職人員的培訓用書。
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