本書(shū)比較系統(tǒng)地介紹全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)，篇章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容較之以前各版都有較大的變動(dòng)與充實(shí)。全書(shū)分三篇：第一篇概論，內(nèi)容有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度、質(zhì)量的概念、提高質(zhì)量的意義、全面質(zhì)量管理的含義、質(zhì)量體系、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作等。第二篇現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，內(nèi)容有過(guò)程質(zhì)量控制、質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理小組等。第三篇質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù)，內(nèi)容有用于數(shù)字資料的工具和技術(shù)、用于非數(shù)字資料的工具和技術(shù)。
本書(shū)第四版，既可作為企業(yè)的班組長(zhǎng)、質(zhì)量管理小組長(zhǎng)、中高級(jí)技術(shù)和工人進(jìn)行技術(shù)理論教育的基本教材，也可作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、各類管理人員和技術(shù)人員學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)的入門課本，還可以作為大專院校有關(guān)專業(yè)師生的參考教材。
本書(shū)原是為配合全面質(zhì)量管理基本知識(shí)電視講座而編寫的一本教材。本書(shū)第一版、第二版(修訂版)、第三版(第二次修訂版)的出版發(fā)行，在“七五”、“八五”期間各行各業(yè)普及與推廣全面質(zhì)量管理中起到積極作用，順利地實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。為了適應(yīng)“九五”計(jì)劃的需要，我們結(jié)合國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)布的雙編號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T19000~19004——94--IS09000~9004——94的規(guī)定，在廣泛收集讀者反映要求的基礎(chǔ)上，再次修訂本書(shū)，即第四版。
本書(shū)第四版仍是比較系統(tǒng)地介紹全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)，但是篇章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容較之以前各版都有較大的變動(dòng)與充實(shí)。全書(shū)分三篇：第一篇概論，內(nèi)容有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度、質(zhì)量的概念、提高質(zhì)量的意義、全面質(zhì)量管理的含義、質(zhì)量體系、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作等。第二篇現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，內(nèi)容有過(guò)程質(zhì)量控制、質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理小組等。第三篇質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù)，內(nèi)容有用于數(shù)字資料的工具和技術(shù)、用于非數(shù)字資料的工具和技術(shù)。
本書(shū)第四版，既可作為企業(yè)的班組長(zhǎng)、質(zhì)量管理小組長(zhǎng)、中高級(jí)技術(shù)和工人進(jìn)行技術(shù)理論教育的基本教材，也可作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、各類管理人員和技術(shù)人員學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)的入門課本，還可以作為大專院校有關(guān)專業(yè)師生的參考教材。
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